论坛知识培训基础版.pptVIP

L/O/G/O IGG客户中心论坛基础知识培训 培训大纲 论坛作用 论坛操作简介 论坛常用术语 基础知识篇 LS上常见论坛问题 论坛的作用 四合一的作用 游戏论坛的作用往往是多样性的，缺一不可. 重要作用 辅助作用 推广游戏，发布游戏公告等 玩家互动，官方与玩家互动平台 攻略，资料集合地 问题发布与寻求解决之地 普通会员操作 版主账号操作 管理员账号操作 操作篇 前台操作 论坛的操作是一名合格论坛管理员的基础，只有在能熟练操作论坛的基础下，才能维护一个论坛的良好环境 * 普通账号操作 个人账号个性化设置 普通账号的发帖权限 发帖，加帖，发投票，发附件 任务： 发一条新帖，包括主题，内容，图片，投票。并用另一账号回复该主题 目前使用的论坛程序简介 Discuz 6.0 Discuz X3.0系列 phpBB 3.0 备注 使用Discuz 6.0的论坛有AO, GWO, WLO, VCO, TOP, IGG merge 使用Discuz X系列的论坛是 等SNS论坛 使用phpBB 3.0的论坛是 * LS常见的论坛问题 论坛无法登陆 论坛功能无法正常使用 论坛活动奖励没收到 询问是否可当论坛版主 举报不良玩家/版主 玩家到LS来提交论坛活动作品 论坛无法登陆 GM需要做 询问登陆方式（IGG or 第三方平台） 测试：自己测试是否可以登陆 判断 如果无法登陆，请按紧急事件处理，联系相应负责人 如果自己可以登陆，但玩家无法登陆，请记录玩家信息 A. 玩家论坛用户名 B. 相关无法登陆提示的截图 C. 论坛地址 论坛功能无法正常使用 GM需要做 询问 相关功能无法正常使用的截图 玩家论坛用户名 论坛地址 玩家邮箱 记录信息并提交mantis给相关人员 论坛活动奖励没收到 请记录玩家信息 Record the following info: Game Version: Compulsory for games with more than one version. *LS ID: For easier cross-reference *Event Title or Link: Verify players event in query Nickname Name: For easier locating of players event entry in the forums In game name: Information player submitted when taking part in the event. *IGG ID: Information player submitted when taking part in the event. Email: For replying player on results Details: Small summary of players issue, such as the discrepancy of players rewards, etc. All fields marked with * are compulsory 询问是否可当论坛版主 GM需要做 询问/搜索 询问管理员是否有在进行招聘版主活动或者用关键字搜索 判断 有相关活动：把活动链接发给玩家，请他按格式参加 如果没有：引导 建议玩家论坛积极帮助玩家，解决他们的游戏问题。并帮助管理员和现有版主维护论坛秩序。论坛管理员会特别关注这些助人为乐的玩家。 举报不良玩家/版主 GM需要做 询问 玩家论坛用户名 被举报玩家论坛用户名 相关证据（截图+链接） 玩家邮箱 2. 引导 请玩家下次遇到该类问题直接联系相关论坛版主或者管理员 3. 记录信息并提交mantis给相应人员 论坛术语 管理员： Administrator/Admin 版主： Moderator /Mod 超级版主： Super Moderator 版主招募： Castle Clash is looking for Forum Moderators Searching for Moderators Moderator Needed 帖子操作用语 移(贴)： Move 锁(贴)或解锁： Lock/ unlock 顶(贴)或沉(贴)： Bump/sink 封号： Ban 封IP : Ban IP 回复主题： Reply to the thread/topic 发表回复： Post a reply 编辑贴