2016年医院护理部年终总结　.docVIP

2016年医院护理部年终总结 这是一篇医院护理部部年终总结，随着人们法律意意识的提高，新医疗事故处理理条例的颁布，如何在护理服服务中加强法制建设，提高护护理人员法制意识，已成为护护理管理的一个重要环节，接接下来让我们一起看看吧! 时光流逝，XX年的工作已经经结束了，在XX年的工作中中，我们医院护理部的工作也也已经顺利的结束了。一年的的工作虽然没有什么突出的业业绩出现，但是我们也没有出出现一起不良影响的事故，这这些都是在不断的发展中，我我们得到了巨大的鼓舞。只要要做好自己平凡的工作，那就就是为社会做出贡献了!随着着人事制度改革的进一步深化化，护理部在医院领导的带领领和支持下，重点规范了护理理文件书写，提高了护理人员员法制观念;加强监督管理，，保障了护理安全;加大了护护理质量监控力度;重视护理理骨干的培养，优化了护理队队伍，提升了护理服务质量。。全院护理服务质量稳中有升升，病人满意度高。现将护理理部工作总结如下： 一、提提升服务质量，塑造医院形象象 护理人员是与病人接触最最多、最早，最密切的工作者者，护理人员的素质和形象，，直接影响医院形象。1、护护理部首先从业务素质抓起，，按年初制订的“三基”培训训计划组织实施，坚持了每季季度进行操作及理论考试，每每月由科室组织业务学习及一一项操作技术培训和考核，要要求人人过关，成绩纳入个人人档案，作为个人考评的客观观依据，形成一种比、学、赶赶、帮的氛围，培养护理人员员有一套过硬的业务技术，使使病员放心，促医院振兴。22、规范护理人员着装、要求求文明用语,接听电话规范，，让护理人员以端装、和蔼、、亲切、大方的形象和饱满的的精神面貌投入工作中，用文文明礼貌的语言热情接待病人人，为病人提供满意的服务。。3、继续加强主动服务意识识，贯彻“以病人为中心”的的思想，让护理人员改变思想想，提高认识，及时满足病人人的要求，不断改善服务态度度，提升护理服务质量，注重重护患沟通，从单纯的责任制制护理转换到了以人性化护理理为中心的整体护理。 二、、合理利用人力资源，充分量量化护理工作 1、为优化各各班职责，合理利用人力资源源，指导各科室实行排班，从从运行情况看甚为合理有效。。2、在实行量化考核中，护护理人员积极参与新方案，增增强了工作的积极主动性，培培养勇于奉献，热爱集体的精精神。 三、围绕医院工作部部署，积极协助 1、配合医医院，完成了护士长的聘任工工作。协助各科护士长顺利完完成交接工作。2、认真学习习医院人事制度改革相关文 四、规范护理文件书写，强强化护理法制意识 随着人们们法律意识的提高，新医疗事事故处理条例的颁布，如何在在护理服务中加强法制建设，，提高护理人员法制意识，已已成为护理管理的一个重要环环节。护理部于今年严格按照照省卫生厅护理文件书写规范范要求，制定了医院护理文件件书写实施细则，采取集中讲讲座、分病区学习等形式进行行培训，使护理人员更加明确确了护理文件书写的意义，规规范了护士的行为，保障了护护理安全，提高了护理质量;;为护理科研积累了宝贵的资资料，促进护理学科的发展;;完整、客观的护理记录，为为举证提供了法律依据，保护护了护患的合法权益。明确了了怎样才能书写好护理文件，，以达标准要求。在组织讲座座时，还结合我院书写护理文文件的实际情况，进行了总结结和分析，提出了相应对策。。为了强化护理人员尽快熟练练掌握规范要求，组织了全院院护理人员进行理论考试，成成绩合格率为100。 五、、加强监督管理保障护理安全全 1、定期督促检查医疗安安全，重点加强了节前安全检检查，增强医务人员防范意识识，杜绝事故隐患，规范了毒毒麻药品的管理，做到了专柜柜专人管理，抢救车内药品做做到了“四定”:专人管理、、定点放置、定量、定数，班班班交接，有记录。抢救设备备及时维修、保养、保证功能能状态备用。 2、坚持护士士长夜查房，督促检查护理人人员在岗及岗位职责履行情况况，及时发现护理工作中存在在的偏差，及时给予纠正处理理，坚持每月召开护士长例会会，对工作中的不足作出针对对性、实效性改进措施，以确确保护理质量及护理安全。 3、深入科室督促护士长每日日工作安排。重点查新入、转转入、手术前、手术后、危重重和生活不能自理、有发生医医疗纠纷潜在危险的病人，督督促检查护理工作的落实，加加强环节质量控制，减少了护护理缺陷的发生。 4、组织织了新聘用护士进行岗前培训训，通过培训，使她们树立法法律意识、质量意识、安全意意识，在岗位中认真遵守各项项规章制度及操作规程，履行行好白医天使的神圣职责。 六、加强了质量管理监控力力度 1、护理部按照省护理理文件书写规范，及时修订完完善了各种护理文件质量标准准及考核项目，检查考核中均均严格按标准打分。 2、加加强了消毒供应室无菌物品的的洗涤、消毒存放、下收下送送工作管理，保证了消毒物品品的质量和医疗护理安