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第三章 全球化与管理2011-10-12教学课题：第三章 全球化与管理教学目的：掌握：全球化的任务环境；波特五力分析模式 了解：全球化的概念，全球化管理者的关键能力；全球化经营的主要模式 认识：全球化经营的领导风格教学重点、难点：全球化的任务环境；全球化经营的主要模式。学时安排：6学时教学步骤：第一课时——全球化内涵课程导入（课前调查）：1、你最喜欢的电影是什么？ 2、你最青睐的电子品牌是什么？ 3、如果给你选择一样中国文化推荐或者传播到国外，你会选择什么中国文化？用什么方法？ 4、电影《变形金刚3》中的中国元素渗入。 5、汉语在全球范围的普及和传播。二、课程主体1、什么是全球化？- 全球化的事实：指反映世界各国及各国人员之间的社会经济和人员往来更加相互依赖，而且这种依赖水平程度越来越高。- 全球化的过程：指由技术和人类社会发展为推动力的全球化进程。（引例1）：通用电气的全球化经营理念1987年，通用电气的首席执行官韦尔奇在企业内部进行了一场全球化的革命。通过兼并，收购和创办合资企业等手段来迅速实现通用电气的全球化，打造成了现在拥有315000员工的世界上最大的提供技术和服务业务的/view/9740.htm \t _blank跨国公司和世界上拥有/view/4321574.htm \t _blank市场资产第二多的公司。经过全球化革命后，通用电气的销售额上升了3.7倍（从272亿美金增加到1005亿）；利润上升5.7倍（16亿美金增加到92亿）。 2、从四个层次上解读全球化的内涵世界层面上：国家之间日益增长的经贸往来和相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等不断增长的跨国流通。如：跨国旅游数量的增加，WTO, 东盟自由贸易区（AFTA）国家和地区层面上的：指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。衡量国家和地区间全球经济一体化的关键指标：进出口额占GDP的比例，国外直接投资，有价证券的进出流动额，外汇等。产业层面上的：指产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间的相互依赖程度。关键指标：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比；该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等企业层面上的：公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国跨地区交流程度。（以海尔为例，图表3-3分析） 3、全球化与管理者（1）、国际化经营的环境全球化管理的环境因素一般环境 任务环境劳动力市场及工会竞争对手顾客销售商供应商文化环境政治与法律环境经济和技术环境 PEST环境分析法宏观环境分析法，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素做分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（political）、经济（economic）、社会（social）、技术（technology）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。P: political——税收政策，政局稳定性等E：Economic——利率政策、供求因素、竞争因素等S：Social——人口、收入、生活方式、教育水平等T：Technology——研发、新技术、创新等等第二课时 —— 第二节 全球化与管理者课程导入根据pest分析法，来分析全球化的一般环境。二、课程主体1、政治与法律环境 - 国家政治体制- 政治的稳定性（引：98年印尼暴乱，泰国政变）- 政府对外来经营者的态度 积极：采取优惠的税收、信贷、信贷担保、投资安全担保 中性：有关政策安排通常与本国企业待遇相同 消极：对国际企业活动予以限制- 法律环境（WTO贸易协定，《欧洲联盟条约》）2、经济和技术环境 - 经济体制和经济政策 - 经济发展水平和发展潜力 - 市场规模 - 科技发展水平 - 社会基础设施（交通运输，资源共享、通信设施、商业基础设施等）3、文化环境 霍夫斯泰德提出的反映各国或地区文化环境指标 - 权力距离：对权力的可接受距离，判断权力在社会和组织中不平等分配的程度。（美国不是很看中权力，注重个人能力的发挥；而阿拉伯的权力距离相对大，注重权力的约束力；泰国的长幼有序，丹麦皇室独身一人逛街等） - 不确定性规避：指一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁程度。（人们抵抗未来这种不确定性的三种途径：科技、法律和宗教。用科技来抵抗自然界的不确定性，用法律抵抗来自其他社会成员的不确定性，用宗教来化解不可抵抗的死亡） - 个人主义或集体主义：美国是个人主义的社会，强调个性自由及个人的成就，员工间的个人竞争激烈；而日本和中国式崇尚集体主义的社会，员工对组织有一种感情依赖，容易建立员工和管理者之间的和谐关系- 男性化或女性化：对于男性社会而言，居于统治地位的是男性气概，如自信武断，进取好胜，对于金钱的索取，执着而坦然；而