试论国有企业政工师工作过程中的批评技巧.docVIP

摘要：批评是一门艺术，批评技巧的高低直接决定了成效的有无。要做一名合格的企业政工师，就要掌握恰当的批评艺术与技巧，以便有助于工作的开展。关键词：政工师；批评；技巧；艺术????在中国企业中，政工师担任着给职工做思想工作的重任。????政治思想政治工作的本质是什么，对这个问题，一定要有清醒的认识，共产党的思想政治工作归根到底是为人民谋利益，是帮助群众认识自己的利益，并且团结起来为实现自己的利益而奋斗。????一、批评是政工师一项重要的任务政工师要了解员工的思想状况，及时沟通，做好员工的思想工作。在做工作中，要经常说理，沟通，争取让员工产生共鸣，但往往与之伴随的是对员工的批评。一般来说，只有员工犯了这样那样的错误，才更需要做思想政治工作。但最后的效果如何，批评的技巧十分重要。如果能够注意批评的技巧与艺术，能做到事半功倍之效。????批评是企业思想政治工作的重要组成部分。对于企业而言，员工是企业的财富。思想政治工作既是一门科学，又是一门艺术。要做好新形势下的思想政治工作，不但要遵循它的客观规律，掌握科学的理论和方法，而且还必须要掌握思想政治工作的艺术。批评艺术是内容广泛的思想政治工作艺术之一。因此探讨思想政治工作的批评艺术是十分必要而又有意义的。????在对职工进行批评之前，一定要搞清楚，批评的目的，为什么批评？表扬促进职工成长，批评激励职工进步，批评的目的，不是为了批评而批评，而是指出职工做得不好地方，表扬和批评，都是为了一个目的——使人成长、进步。因此，政工师在批评之前，必须认真思考一下，被批评的人在批评以后，会不会成长、进步？如果达不到这样的效果，这样的批评最好是暂不做，等批评者思考清楚以后再进行。????讲求批评艺术是做好新形势下思想政治工作的客观要求。????改革开放的日益深化，社会主义市场经济的建立与发展，这使人们的思想观念、价值取向、生活方式等变得复杂多样。这种变化，其中既有积极的东西，也有消极的东西。对于消极的东西，决不能听之任之，而要批评。由于人们在感情上是不喜欢批评的，再加上过去受“左”的影响，把“批评”等同于“训人”。因此，现在人们一听到批评自己的话，就往往容易产生出一种逆反心理。????为此，批评一定要讲求艺术，只有做到这一点，批评才会对被批评者产生吸引力和说服力，达到教育的最佳效果。????二、批评需要遵循的几条原则如何批评是很有技巧，很有艺术的，总得来说，要遵循以下几条原则：第一，实事求是原则。就是在批评的过程中无论对人还是对事都要客观。坚持实事求是的原则，就要弄清楚批评的内容。思想政治工作者一定要掌握第一手材料，以事实为依据。????这样提出的批评才能准确无误，恰如其分。对于被批评者来说，实事求是地指明某一件确有的错误行为进行批评，他就能比较容易地接受，并认真地对待和改正，从而收到批评应有的效果。????第二，心理相容原则。就是思想政治工作者与被批评者之间必须取得相互理解和信任。在我们的社会里，批评是为了帮助对方认识错误，改正错误。从某种意义上来说，批评是关心人、爱护人的表现。因此，思想政治工作者应当把批评建立在真正关心人、爱护人的基础之上，要站在对方的立场上，以关怀、爱护、诚心诚意的态度来对待对方，耐心地倾听对方的意见，以换取对方的“诚意”。一旦思想政治工作者与被批评者双方取得了相互理解和信任，批评就容易收到成效。????第三，以理服人原则。所谓以理服人原则，就是思想政治工作者通过讲道理，使被批评者接受意见改正错误。一般来说，人们当中存在的某些缺点或不良倾向，依靠行政命令进行简单指责或强行制止是难于使人信服的。因此，思想政治工作者一定要通过讲理，让对方懂得错在哪里，为什么错。????只有做到了这一点批评才容易为对方所接受，从而达到批评的目的。????第四，一分钟批评原则。下了深刻的印象。有效批评只要包括以下几个内容就够了，不需要长篇大论。首先要确认事实，指出他错在哪里，接下来告诉他，你对这件事情的态度，稍微停顿一会儿，让你的话发生效应，然后对他进行鼓励，说他一直很好，偶尔犯错没有关系，要认真自我查处问题出在哪里，保证以后不犯类似错误。该过程最多一分钟就够了。????第五，保全面子原则。不伤及自尊，保全被批评者的面子非常重要。如不顾及被批评者的面子，在大众场合随便高声批评，不但不会带来好的效应，而且会带来逆反心理，更不利于被批评者的改进。????三、批评的一些需要使用的技巧与艺术在批评过程中，要使自己的话在员工中产生共鸣，获得认可，就要抓住员工的心理。比如不要让员工认为你是欺软怕硬，不能秉承公正的原则，对领导不敢批评，即使他犯了很多错误，对被重用的员工不敢批评等。在我看来，要获得员工的理解并化为实际行动，就是要得到员工的共鸣，怎么样才能得到员工的共鸣呢，最重要的是