华帝品牌消费者全国调研报告.ppt

电视广告是大部分消费者了解炊具品牌的第一途径，其次是导购的讲解和朋友的推荐，炊具的宣传单张在两地消费者中关注度较低 电视购物作为一种新的渠道对２５－３５岁的消费者并未产生较大的影响，但在３５－４５岁的消费者中有一定的影响力 炊具购买系统：购买炊具的认知途径 百货商场成为更多人购买炊具的渠道选择，重庆选择商场的消费者更高达80%以上，相比较而言，作为三线城市的荆州有更多３５岁以上的消费者选择选择去超市或专卖店购买炊具 炊具购买系统：购买炊具的渠道选择 质量有保障成为消费者选择渠道的最大理由，其次是方便和就近原则，有少部分中高端用户和年轻群体受把购物环境作为选择的参考 渠道的价格优势并不为消费者看重，这可能是更多人不选超市而选择百货商场的原因 炊具购买系统：渠道选择的理由 炊具购买系统：购买决策的方式 68%的消费者与家庭成员一起购买 32%的消费者独自去购买 家庭成员一起购买时76%由女性意见主导 大多数的消费者在购买炊具的过程中与家庭成员一起，而女性在购买决策时占据着主导地位 在判断产品的好坏进而决定购买前，大部分消费者都会经过与家庭成员的讨论来决定，有部分消费者会通过自己对材质的检验来判断，现场演示的效果亦能对他们产生较大影响 炊具品牌评价：品牌对于购买的影响力 80%左右的消费者都认为品牌对于购买行为的有很大的影响 在大部分消费者的心目中品牌就意味着品质的保障和好的售后服务，还有部分消费者倾向于品牌所带来心理附加值 苏泊尔是最为知名的炊具品牌，其次是爱仕达和双立人；在两地各有一些区域性的品牌；刀具品牌除了双立人之外，均是以传统的老品牌 对于国外的高端品牌，重庆的消费者相比荆州更熟悉，能够知道确切的品牌名并有消费者曾购买使用 炊具品牌评价：炊具品牌的认知程度 苏泊尔是众多消费者熟悉的炊具品牌，在锅具上面也获得了相当比例消费者的认可，成为其首选，其次是爱仕达和双立人 近一半的消费者都暂未有优先考虑的品牌，表示会到购买时看情况再作决定 全国性电话访谈数据 购买锅具会优先考虑的品牌 刀具相比锅具来说，有更多的消费者没有会优先考虑的品牌，说明消费者对刀具的品牌识别度比锅具更低 苏泊尔在部分消费者优先考虑的品牌中仍占据优势，其次是双立人和张小泉 全国性电话访谈数据 购买刀具会优先考虑的品牌 在大部分消费者心中不同品牌最大的差异产生在价格上，其次是外观和质量． 在价格和质量二者选其一的时候，80%以上的消费者会考虑选择质量． 炊具品牌评价：不同品牌的差异 在使用过程中，大部分消费者对目前的炊具的态度是还比较满意，主要的不满集中体现在希望炊具的重量体积、刀的锋利持久度、粘锅易锈、手柄的创新、等问题上面 炊具品牌评价：对现有炊具的满意程度 大部分消费者对现有炊具的态度为满意或一般，非常满意和不太满意的都只有极少部分。 全国性电话访谈数据 对现有炊具的满意度 大部分消费者对华帝品牌都很认可，表示可以考虑华帝推出的炊具，表示不会考虑的消费者认为华帝是一个专业的燃气灶品牌，做炊具可能并不专业 对于华帝推出炊具的价位，大部分消费者的接受度在３００－５００之间 炊具品牌评价：对华帝推出炊具的认可程度 60%左右的消费者表示可以考虑，其中除了上海只有２６％外，其余各地的比例都较平均 表示不接受的比例约在15%左右，重庆与东北此数据为０，其余各地都在10%到20%之间 全国性电话访谈数据 华帝推出源于意大利设计的炊具，你会接受吗 全国性常规调研问卷数据 问卷反馈的消费者年龄以25-35岁之间为最多，其次是35-45岁 问卷反馈的消费者中，已婚的比例达到59% 全国性常规问卷调研数据 消费者年龄层及婚姻状况 全国性常规问卷调研数据 消费者家庭收入状况 问卷反馈的消费者家庭收入以2500元到5000元以内为主，在二三线城市中应属于中等收入阶层 全国性常规问卷调研数据 购买炊具的主要目的 问卷反馈消费者购买炊具的主要原因多为满足自用需求、装修厨房或新房配套以及炊具更换等，其余买给家人、赠送亲友比例均较小 全国性常规问卷调研数据 消费者购买炊具产品的渠道选择 问卷反馈消费者购买炊具产品最多的渠道是百货商场，其次是超市． 在重庆、哈尔滨两地在百货商场购买炊具的比例较高，而湖北等三级市场则以超市购买为主。 刀具　　　炒锅　　汤锅　　　奶锅　　　煎锅　　铲、勺等配件 全国性常规问卷调研数据 消费者在炊具中更关注的品类 问卷反馈消费者在炊具中关注度最高的是刀具，其次是炒锅，对于铲、勺等配件也有一定程度的关注． 全国性常规问卷调研数据 消费者在购买锅具时最关注的方面 问卷反馈消费者购买锅具时最关注的还是质量和价格，其次是性能和使用寿命等。 在东北、湖北二三级城市，消费者对价格的关注度要高于对于质量和性能的关注 全国性常规问卷调研数据 消费者对锅具品牌的认知程度 问卷反馈