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XX年公司业务员工作总结范文 转眼之间一年又将要过去，回顾顾一年来的工作，在领导和同同事们的无私的帮助和指导下下，经过这段时间的学习和实实际操作较好地完成了各项工工作任务。以下是本人在XXX年度个人工作总结报告： （一）不不畏艰辛、克服困难，全力做做好本职工作 我是XX年年09月10日进入公司，也也是我踏入社会工作的第一天天。面对陌生的环境，陌生的的工作，当时无从下手，充满满了迷茫，对业务操作是一窍窍不通，连一些最简单的工作作术语都不懂。在公司领导合合理安排岗位和同事的帮助下下，很快便对工作业务有了一一定掌握，较好地熟悉了入库库操作、在库管理、出库操作作等。现任马士基系统操作组组长和参与三运仓库管理，至至今顺利完成马士基仓库1000票入仓的系统操作；完成成马士基仓库出入库流程图绘绘制；组织员工进行马士基系系统培训；完成核查、修改马马士基系统历史遗留尺寸差异异；绘制三运仓库平面草图；；参与新秀丽审计盘点等 （二）对本职工作的的认识 1、对仓库的认识识：熟悉马士基、三运仓库基基本情况，包括库房库区、货货架、货品摆放等； 2、、对流程的认识：熟悉马士基基仓库的进出库操作流程和系系统流程、三运仓库的操作流流程和系统流程；qc流程；；增值服务操作流程；异常处处理流程；盘点流程等； 3、对管理的认识：较好地地熟悉了5s管理；仓库安全全管理；库区规划；货品摆放放；成本节约；人员安排等；； 4、对职责的认识：明明白了团队的重要性；工作合合理安排、保障效率的重要性性；较好地协调本组人员的工工作和保障准确性；对工作能能够负责和能够按时顺利完成成。 （一）高效服务，全力做做好客户服务工作 我们的的工作本职是服务，服务客户户是我们赖以生存的主旋律，，只有做好了客户服务，得到到了客户的认可。客户才会真真正地认同我们。能做到高效效服务，对于客户的电话咨询询，我都耐心解释并给予解决决，客户提到的问题和需要，，都能及时解答和解决。 （二）专业学习是做好工作的的动力源泉 我们的工作价价值是什么？是在工作中，得得到不断地提升，不断地去学学习得到进步。假如我们甘于于落后，那么我们的价值将会会一降再降，直到自己都不能能认可自己。专业的学习，使使自己的实际操作得到理论的的支持，理论知识得到实际操操作的验证，不断地提升不断断地进步，才真正是我们的工工作价值。点的精通，线的发发展，交织成面的扩张，使自自己能够覆盖更大的领域，才才能在各方面不断地提升自己己。 （三）因势而变，顺顺势而为，全力做好自己 在各种突发情况和紧急中，我我迅速转变思路，找准自己的的工作定位，积极和同事讨论论改进方法。讨论在工作过程程中的问题，有一些专业上不不懂的地方我虚心向其他有经经验的同事请教，根本点还是是做好自己的本职工作。 ““天下难事，必始于易；天下下大事，必先于细”， 从简简单的事做起从细节入手。在在精细化管理时代已经悄然而而至的今天，成大业若烹小鲜鲜，做大事必重细节。只有从从基层做起，筑稳根部，不眼眼高手低，不心浮气躁，只有有当浮躁被扎实所代替，冲动动被理智所折服，成功才可能能和我们不期而遇。 你手上的每一份份工作，都是为自己而做，在在服务别人的时候，你所得到到的并不仅仅是工作的报酬，，还有技术的锻炼，品质的提提升与名誉的提高。生活总是是会给每个人回报的，无论是是荣誉还是财富，条件是你必必须转变自己的思想和认识，，努力培养自己尽职尽责的工工作精神。自己地不负责任往往往导致他人的损失和不满，，我们要明白到每月手上所拿拿到的工资，其实不是公司给给的，也不是客户给的，而是是我们身边每一位尽心尽责的的同事在为你创造的财富。 （五）心态决定一切 对环境和自我的判断决定我们们的行为。我认为所有的工作作改变首先来自于思想上的转转变。怀疑、抱怨、无所谓、、思想上的懒惰这些态度对工工作是致命的。认识到工作是是自己的事便不会有懒惰的思思想。 三、存在问题及个个人工作计划 在过去的工工作中，在公司领导和同事的的帮助下，经过自己的努力，，较快熟悉和顺利完成岗位规规定的工作，也使客户对自己己有了较高地评价。但仅仅限限制于目前工作岗位，对公司司其他业务和流程几乎一片空空白，公司lms系统也没有有较深入地了解和认识，对物物流专业知识也有很大的不足足。 （一） 虚心学习，力争在在提高自身专业素质上取得新新突破； （二）加强物流管理、供应应链管理知识方面的学习，并并在工作中不断应用这些知识识，做到理论实际相结合，不不断发现工作的问题，使自己己和公司能够共同进步。 （三）确立目标，不折扣行行动； （四）大胆思考，，小心求证，力求做得更好；； 随着公司不断扩大，规规范，完善，可以预料我们的的工作将更加繁重，要求也将将更高，需掌握的知识需