2064+管理学基础期末应考指南20160106要点.doc

2064+管理学基础期末应考指 一．单项选择题（下列各题中只有一个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分） （ A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A．需要层次理论?B．双因素理论 C．成就需要理论?D．公平理论 ( C?) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A．口头沟通 B．非语言沟通 C．书面沟通 D．电子媒介沟通 （?D ）反应企业资产创造利润的效率。 A．销售利润率 B．产品合格率 C．固定资产折旧率 D．投资收益率 （A）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A工作质量 （A）是企业文化的核心。 企业精神 （B ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 A．流动性 B．运营能力 C．损益 D．成本 （B ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．20世纪60年代 B．20世纪70年代 C．20世纪80年代 D．20世纪80年代初 （C ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 A．德尔菲法 B．哥顿法 C．头脑风暴法 D．莱普勒斯法 （D ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 A．部门预算 B．收入预算 C．刚性预算 D．总预算 (D)体现了目标管理的优越性。 D有利于企业组织机构的改革 （D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。彼得.圣吉的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》 “凡事预则立，不预则废”，说的是（D ）的重要性。 A．组织 B．预测 C．预防 D．计划 “管理的十四项原则”是由（ B）提出来的。 A．马克斯·韦伯 B．亨利·法约尔 C．乔治·梅奥 D．弗雷德里克·泰罗 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯 “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D ）理论的观点。 A．需要层次 B．双因素 C．公平 D．成就需要 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即( C 企业流程再造)。 M型结构又称为多部门结构，亦即（B ）。 A．职能制结构 B．事业部制结构 C．直线职能制结构 D．矩阵制结构 按照功能进行分类的沟通类型中，（ B ）具有润滑剂的作用。 A．工具式沟通 B．情感式沟通 C．工具式沟通和情感式沟通 D．都不具有 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（A）。A 正式沟通 被称为“组织理论之父”的管理学家是（D ）。 A．乔治·梅奥 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（?A ）。 A．积极强化 B．消极强化 C．惩罚 D．自然消退 波特—劳勒模式是以（D）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。D 期望理论 不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D）。D无形标准 不属于克服沟通障碍的组织行动有（D）。D 使用反馈技巧 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A）。A 降低采购成本 采购是有成本的，控制（A）成本是降低经营成本的重要途径。A 采购 常见的风险型决策方法有（B） B决策树法 成就需要理论一般适用于（C）的研究。 C 主管人员 处理冲突策略中最有效的方法是（?D ）A．建立联络小组?B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A参与制目标设定法）。 从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（A）就是其中之一。 A科学管理理论 B一般管理理论 C行政管理理论 D行政组织理论 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B ）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 A．企业目标 B．主要目标 C．次要目标 D．并行目标 当存货周转缓慢和难以出售时，（A）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。A 速动比率 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ）的角色。 A．发言人 B．组织联络者