【审计】审计信息化技术再上b层楼.docVIP

审计信息化技术再上层楼 来自国家审计署、国家标准委和7家财务软件企业的代表日前齐聚北京，共同参加审计数据接口标准化实施成果的研讨。 从会上通报的信息显示：作为会计标准化战略的重要工作之一，会计核算软件数据接口国家标准实施近1年来，共有7家企业的17款软件获得认证。国家标准委累计发放了50多张认证证书，标准化产品市场应用率超过90%。这说明我国审计信息标准化取得了突破性成果，已经基本实现了国家审计与企事业财务信息的无缝对接。 近年来，我国审计信息化发展快速。除了审计标准化全面实施，获得了市场的广泛认可外，“金审工程”二期也于日前顺利实施完毕，实现了远程控制、“大兵团”审计等审计能力的提升。 制订和实施会计核算软件数据接口国家标准具有深刻的社会价值和深远的社会影响。统一的标准从根本上改变了各个会计软件数据接口不统一给软件研发、应用带来的不便和混乱局面，为会计核算软件与其他信息系统之间的数据交换创造了条件，为审计等政府监管部门快速准确获取相关数据和充分发挥监管职能奠定了基础，不仅有力地促进了审计信息化标准化水平的提高，还有利于提高国家经济监督管理部门的信息化监管水平。 “我国信息数据接口标准覆盖较全面，目前在国际上处于领先水平。”国家审计署副审计长石爱中在会上表示，会计核算软件数据接口标准的发布实施是审计信息标准化工作的一个重要里程碑。该标准吸收了国内外经验，并邀请了企业和专家共同参与制定，涵盖了包括电子账簿、会计科目、科目余额、记账凭证、报表等会计主要环节。“下一步，审计署将选择适当的时候将我国的审计信息化标准推向国际舞台。” 专家表示，随着财金信息化的不断普及，要保障审计监督的能力不退化、不弱化，就要求审计信息化也要保持同步。因此，用信息化的审计应对信息化的被审计单位成为国家审计署提出建设金审工程的初衷。 金审工程一期工程开始于2002年7月，投资1.928亿元；二期工程始于2006年7月，总投资7.6亿元，目前已经实施完成。通过金审工程一期、二期建设，审计信息化已取得了显著成果，有效促进了审计工作从提高审计效率到提升审计效能的转变、从单一部门审计到跨部门跨行业关联审计的转变、从传统审计方式到现代审计方式的转变、从关注财政财务收支审计到关注国家经济安全审计的转变、从查处违纪违规问题到督促规范管理的转变。 “过去我们派一个审计组下去，回来用纸笔写上审计报告就交了；一期工程之后，我们带着笔记本电脑下去，已经能形成电子报告。”石爱中举例说，“二期的时候审计开始全面应用网络，不同的审计组，从单组作战到同时派出数十人，现在甚至可以派出数百个，上万的审计人员完成一个审计项目，并可以无障碍地共享信息数据。” 据石爱中透露，“十二五”规划预期中的金审三期工程，目前正等待批复。“三期的时候，审计模式还会变化。可能我们派出的审计组很少，我们有自己的数据分析中心，就可以在异地进行大规模的审计，甚至是计算机智能辅助审计。” 文章来源：经济日报“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是