【智汇通】王强：制造型企业供应链管理如何优4化？.docxVIP

【专家简介】王强，双学位/硕士，精益运营专家，上海益略企业管理咨询公司总监，致力于：企业精益战略增长、精益运营提升、精益人力资源、财务价值增长，从而使企业经营能力得到持续提升，塑造企业核心价值力，为中国制造企业运营走出困境提供各种管理咨询。　导读：供应链管理是大部分制造型企业的薄弱环节之一，市场竞争的加剧使得越来越多的企业认识到加强供应链管理的重要性。制造型企业内部供应链管理的现状　1、管理水平不均衡　外资企业、国有大型企业和上市公司的内部供应链管理水平普遍高于民营企业和中小型企业的，制造型企业的内部供应链管理水平比其他企业的管理水平高，在制造型企业中，以大型汽车、飞机、轮船等特大型企业的供应链管理水平最高。　2、内部供应链管理存在问题　绝大多数企业并未对整体供应链的管理进行全面系统的规划和整合，具体体现在以下几方面：　①更多侧重于营销系统和内部制造计划体系的建设；　②不够重视供应链后端，即供应管理体系的建设；　③不够重视从供应链全局角度和业务合作伙伴的联盟建设；　④较少借助先进的信息系统来整合供应链信息流；　⑤内部供应链的管理和价值流（财务、资金及成本管理）松弛结合，导致无法从企业整体运作指标对供应链进行准确监控和改进决策；　⑥内部供应链缺乏系统化、全面化、正规化的优化；　⑦只重视需求层次的物资供应流，其他流的管控比较薄弱。　对于中国大多数中小企业，内部供应链管理仅仅局限于基本的产、供、销管理，未能形成有效的管理体系。　　3、制造企业对供应链管理的需求　在竞争日益激烈的市场氛围下，制造企业仅凭单打独斗很难立足市场，它必须依托产业链的上下游企业，并与之建立起紧密的、快捷的、高效的合作关系，才能谋求发展。的确，激烈的竞争环境使得企业不仅要充分利用系统内的每一份资源，还必须重组企业内部以及与其它企业间的关系，建立一个从最初供应直到最终用户的无差错的、高效率的网络。　基于扩展供应链的协同商务运作将是未来企业供应链管理的重要模式。借助于协同商务模式，我们的企业才能在参与全球供应链的竞争中处于有利地位。　制造型企业都在扩大自己的供应链，向产业链的上游、下游延伸，争夺原材料的控制权和大客户的主导权。处理好与大供应商、销售商的战略伙伴关系，加强外部供应链的管理；同时，加强企业专业化能力，进一步提高企业的核心竞争力。　力求进入世界先进制造供应链中寻求发展，以动态联盟为基础的敏捷制造已经成为21世纪企业竞争的新模式。我国的制造业为了加快跟踪世界先进技术的步伐，寻求更大的发展空间，力图早日进入到世界先进制造供应链中去，同时与有条件的企业成为战略联盟，组织跨地区、跨国的供应链。制造型企业供应链管理模式探讨　一些重大制造型企业，针对一种产品的生产，往往需要跨地区多个工厂的共同完成。虽然这些工厂都是独立法人，但是要服从集团的统一指挥。从供应链管理角度来看，宜采用集团——工厂两级供应链管理模式：集团公司主要以企业外部供应链管理为主，加强对企业内部供应链的管理指导作用。　1、企业外部供应链管理　（1）从企业的价值链考虑，找准本身企业的核心竞争力，明确自身企业在整个价值链的地位和企业的核心专长，产品向高端的价值链方向转化，将价值比较低的生产环节和自己非专长业务外包出去。　（2）进入分行业和子行业等细分市场，争做局部市场的龙头老大，形成企业自身供应链在整个产品价值链中的核心专长。　（3）向产品的上游整合，走后向一体化之路，当前，资源是企业的必争之地，21世纪谁掌握了企业的发展的原材料，谁就掌握竞争的主动权。　（4）产业链的后向一体化，掌握产品的销售终端，首先是对大客户的管理，其次是与大客户建立战略联盟，相互持股，达到战略上的双赢。　2、企业内供应链的优化管理，提高内部供应链的有效性　（1）按照精良生产的原则优化流程，尽可能去除供应链中不增值的环节；　（2）从传统的按功能划分部门的串行工作方式转变成按照并行工程思想以完成工作任务为目标的扁平化协同工作机制；　（3）为了使物流、资金流更加流畅，借助信息技术，引进供应链管理系统；　（4）改变以往企业大而全小而全的弊端，从社会角度，进行企业的资源配置；　（5）从企业内部供应链的最终端销售部门部门开始，优化物流系统、信息系统和资金价值流系统；细化库存、仓储、生产、采购、设计每一环节，从而使企业的内部供应链达到畅通和高效。　结语：企业加强内部供应链管理和引进外部供应链管理是当前管理上台阶的必经之路，二者相辅相成，缺一不可。内部供应链管理是基础，外部供应链管理是企业进一步发展的前提。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办