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xx小学信息化应用驱动案例 随着信息技术的全面应用发展，各个学校的信息化应用驱动工作也不断开展起来。我校在上级党委政府、教育主管部门及爱心人士的正确指导支持下，也在不断的将学校信息技术与教育教学融合、推进数字化校园、提高教育教学质量。一、学校信息化条件简介 我校现已实现了微机室、电子备课阅览室标配的建设，各功能室都配备了多媒体教学设备，实现了各级办公室一台电脑，满足了教师的教学需要。 二、学校信息化应用目标 （一）、重视信息技术对教育发展具有的深远影响，促进教育内容、教学手段和方法现代化。 （二）、提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，改进教学方法，提高教学效果。 （三）、加大学生信息技术课的教学，鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术帮助教师应用管理电子白板解决问题的能力。 （四）、2015年内力争实现白板班班通、网络班班通、校园网络全覆盖，实现资源共建共享。 三、学校应用驱动推进策略 （一）、以培推用：应用关键进行教师的培训提高应用，我校采取的做法是：1、以建构主义学习理论和人本主义学习理论作为理论基础，在培训中以学科为单位，培训教师以小组的形式一起参加学习，各自担当一定的角色，共同完成某一任务或解决某一问题。理论培训又与技能培训相互交叉，相互有机结合。技能培训具体，可操作性强，教师积极性高，容易见到“效果”；理论的培训抽象，不容易操作，见效不显著。两者交叉进行，一方面缓解教师接受技能培训的压力，另一方面又使教师有一个消化理论的时间。这样，教师技能提高的同时，理论水平也逐渐上了台阶，理论与技能的相互结合水到渠成了。2、请专家讲学，学习有关信息技术与学科教学整合的学术研究理论文章和成果精华，使领导和教师不但深刻理解现代信息技术的基础理论，更要明确现代教育技术中的系统技术对教学设计的影响作用，进一步把握学科教育的目的和本质，学会用信息理论分析教学中出现的具体问题，做到理论学习与教学实际相联系，学以致用。3、开展理论研讨的学术活动，让参与培训的教师相互传递信息化新理论动态，理解以多媒体网络为核心的信息技术营造的学习环境、学习模式，把信息素养教育整合到学校的各学科教学中，推动学校信息化的全面应用。 （二）、以评促用：学校结合各级相关评比竞赛和自身特点开展电子白板使用课堂比赛、课件制作比赛等，通过这些评比竞赛活动的开展加快推动信息技术的全面应用。 （三）、监督考核：1、对学校老师使用多媒体设备进行量化考核，纳入学校的各项评优选先；2、每学期一次教师计算机能力过关检测，极大提升了教师的信息化能力水平。 ?四、学校应用驱动实施成效 原来老师不知道应用驱动是什么，到积极主动应用技术为自己的课堂服务。 年龄较大的老师也开始有使用应用驱动的意识并试着去应用了。 我校多名教师在县乡教学中应用驱动并获得表彰，成为县市级教坛能手。 今后，我校将在加快信息化应用驱动的进程中，勇于探索、敢于实践、善于创新，力争在我们的共同努力下取得深度发展。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言