“校园微时代”商家合作协节议2超市.docVIP

“校园微时代”商家合作协议 甲方： 乙方： 院校： 地址： 电话： 电话： 甲乙双方就甲方经营平台——“创业大联盟”微信点单公众平台（以下简称为平台），进行合作推广；双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着互惠互利的原则，经友好协商达成如下协议： 一、合作范畴 1. 甲方认可乙方在 校区内成为平台合作商家，乙方承诺（提供 / 提供并配送 )平台 类商品的日常订单需求量。 甲方不得超出协议授权的经营范围，未经甲、乙双方沟通同意，乙方不得突然停止协议或是变相将合作业务转交给其他商家。 二、协议时间 自 年 月 日，至 年 月 日。 甲、乙双方权利与义务 甲方负责平台经营管理并及时将平台订单下交给乙方； 甲方负责乙方所提供商品的图文资料制作及平台上传； 甲方负责平台的推广、售后服务及意见反馈处理； 甲方有权监督乙方工作并在乙方出现以下情况时终止合作： . 违反本协议规定，并造成严重后果； . 由于主观原因无法经营； . 提供商品出现严重质量问题； 合作初期，甲方负责配送，待订单量增长到日营业额______元时，乙方有义务完成甲方平台日常订单量的商品生产任务及配送； 乙方有义务配合甲方订单量增长，提高商品配送及其他工作效率； 乙方有义务及时反馈合作进程中遇到的问题，并由甲、乙双方协商解决。 四、结算方式 乙方按照如下比例以合作商品平台定价为基数提成给甲方（个别商品提成点可另单独协商决定），所有账目采用日结的方式，于次日 点前以现金形式进行结算。 每日订单量 少于50单 50—100单 100—200单 200—400单 400单以上 提成比例 10% 15% 20% 25% 30% 双方签署 　甲方： 乙方： 　签字盖章：________________　　　　　签字盖章：________________ 　日期：　　 日期：　 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一