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摘 要
人是生产力中最活跃的因素,人的能力就是人力。自然是财富之母,劳动是财富之父,没有人的劳动,任何社会财富也不可能创造出来。一个企业或事业唯一真正的资源是人。管理就是要充分开发并合理使用人力资源以做好工作。在科技飞速发展、知识日新月异的今天,企业的经济活动正逐步的国际化、全球化,市场的竟争越演越烈,加之Internet网的普及,电子商务的出现,更有地球村之争之说,而竟争的核心是科学技术和管理,但归根到底却是人力资源素质及如何合理使用人力资源的竟争。这使人们认识到人力资源是企业的第一资源,人力资源管理是决定企业成败的关键,它正与市场营销管理、财务管理、生产管理构成现代企业管理的四大支柱。
在这种知识经济及信息高速公路快速发展的背景下,一套完整的科学地协助企事业单位用人部门、招聘、培训、使用、激励、考核、调整等功能的人事管理软件成为企业必备,它带给企业重要的是管理,是一套电子时代全新理念的人事管理系统。
【关键词】人事管理、管理信息系统、数据库、工具软件、人力资源、VisualBasic6.0、Access2000
目 录
摘要………………………………………………………………………1
目录………………………………………………………………………2
引言…………………………………………………………………4
1.1 编写目的………………………………………………………4
1.2 管理信息系统功能特点………………………………………4
1.3 开发背景………………………………………………………5
第二章 相关技术介绍……………………………………………………6
2.1 VisualBasic6.0中文版工具软件简介…………………………6
2.2 Access2000简介………………………………………………6
2.3信息管理系统概述……………………………………………7
第三章 系统分析…………………………………………………………9
3.1 需求概述………………………………………………………9
3.2 功能分析……………………………………………………… 10
3.3 管理、技术上可行性分析……………………………………10
第四章 数据库设计………………………………………………………12
4.1数据库及数据库管理系统简介…………………………………12
4.2 Access 2000 应用程序的新特性………………………………12
4.3设计数据库的基本方法…………………………………………13
4.4报表的生成技巧………………………………………………… 14
4.5工资管理系统数据库设计………………………………………19
4.6各表简单介绍……………………………………………………20
第五章 总体设计……………………………………………………………23
5.1总体设计………………………………………………………23
5.2、各模块功能简介……………………………………………23
5.3、功能的实现方法及实现的代码……………………………26结束语………………………………………………………………………30
致 谢………………………………………………………………………31
5.3.2、职工基本信息
图:5-1职工管理界面
图5-2 职工假条界面
5.3.4、职工工资信息
图5-3 职工工资界面
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“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店
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