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VI 设计对企业品牌战略的重要性
?VI设计对企业品牌战略的重要性说明,视觉识别系统的美好形象成为企业照亮大地的太阳。在当今的企业运营中, 竞争的关键是形象, 形象的核心是品牌, 世界著名企业的生存与发展无不依靠成功优秀的品牌形象。市场竞争就是品牌的竞争, 品牌是通向国际市场的绿卡, 是企业经济效益和社会效益的结晶, 是企业巨大的无形资产, 更是企业的生命。因此,在保证质量的前提下同时积极贯彻执行VI 战略应形成我们的共识,对于一个现代企业来说, 没有VI 设计就意味着它的形象将淹没于商海之中; 意味着它的产品与服务毫无形象可言; 意味着企业理念与精神的散失。很多企业的VI 设计正是这种思想指导下的具体体现。所以说建立一套适合企业的优秀的VI设计,对一个企业在商业运作中的影响力是非常重要的、不可忽视的。
? ? ? ?VI即(Visual Identity),通译为视觉识别,是CIS系统中最具传播力和感染力的层面。人们所感知的外部信息,有83%是通过视觉通道到达人们心智的。也就是说,视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。企业形象的视觉识别,即是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号,以无比丰富的多样的应用形式,在最为广泛的层面上,进行最直接的传播。设计科学、实施有利的视觉识别,是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。
? ? ???VI设计是CI 设计的一部分, MI、BI、VI三者共同构成CI 的完整系统, 三者相互联系、相互依托。如果说行为识别系统是CI 的手,视觉识别系统是CI 的脸的话, 理念识别系统就是CI 的头, 无论缺少那一块, CI 都是残缺不全的。CI 之脸———VI, 作为企业视觉识别,是CI 的静态表现,是一种具体化、视觉化的符号识别传达方式。它是将企业理念、企业文化、服务内容、企业规则等抽象语言, 以视觉传播的手段, 将其转换为具体符号形式, 应用在企业形象上面。一个品牌要向消费者传达有价值的信息,视觉化传达是其中很重要的一种方式。现代生理学、心理学的研究证明, 人所感觉接收到的外界信息中, 83%来自视觉, 11%来自听觉,3.5%来自嗅觉, 1.5%来自触觉, 另有1%来自味觉。无疑, 以视觉符号的系统设计来传达品牌信息, VI 是CI 中最形象直观、最具有冲击力的部分,?因此是一种非常有效的方式。
? ? ? ?企业的文化特征、经营内容、产品特点、企业精神, 必须通过整体的视觉系统, 尤其是具有强烈冲击力的视觉符号将具体可见的视觉形象与内涵特质的抽象概念融为一体, 以传达企业情报信息。从引起注意———产生兴趣———产生欲望———强迫记忆———采取行动, 最终达到促进销售, 为品牌商标树立高知名度, 增强企业创造较高的社会经济效益的目的。VI 是用恰当统一的视觉语言传达企业理念的形象工程, 它增强了企业理念在传播过程中的沟通力和感染力, 是企业形象和品牌形象持久稳定发展的载体, 成为企业的形象高度统一的体现, 也是企业的视觉传播资源的充分利用, 以达到最理想的品牌传播效果。同样, 品牌不仅仅是一个名字,而是企业精神的象征,是企业某种文化和理念的体现, 一个没有文化支撑的品牌不会长久。而企业的文化、理念从根本上来说来自企业家的自身素质。一个企业家必须清醒地认识到: 品牌, 不仅仅代表优良的品质、丰富的文化内涵、时尚的设计、合理的价格和完善周到的服务, 还应肩负起引导消费规范市场的责任, 其强大的品牌生命力还在于其倡导的企业文化氛围、价值观念和消费理念; 并对企业员工不断地进行价值理念的整合教育, 形成企业自身的文化。企业只有通过VI 设计, 对内可以征得员工的认同感, 归属感, 加强企业凝聚力, 对外树立企业的整体形象, 资源整合, 有控制的将企业的信息传达给受众, 通过视觉符号, 不断的强化受众的意识, 从而获得认同感。VI 设计, 是企业树立品牌必须做的基础工作, 它使企业的形象高度统, 使企业的视觉传播资源充分利用, 达到最理想的品牌传播效果并使其成为名牌企业。
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质
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