第七章旅游市场..pptVIP

第七章 旅游市场 教学目的和重点 教学目的 1、认识旅游市场的涵义及其特点； 2、掌握旅游市场的细分方法； 3、了解全球国际旅游市场的基本状况； 4、认识我国主要国际市场和国内市场的特点； 教学重点 旅游市场的特点 旅游市场的细分方法以及类型 我国国际客源市场和国内客源市场的特点 [本章教学内容] 市场的概念 市场与旅游市场 市场：企业产品的现实购买者和潜在购买者 旅游市场：旅游产品的现实购买者和潜在购买者 第一节 旅游市场的涵义及其分类 一、旅游市场的涵义海南省人民政府关于建立旅游市场监督管理长效机制的若干规定_中华会计网校.htm １、广义旅游市场 （１）涵义：旅游经营者和旅游者围绕旅游产品的交换所产生的各种经济现象和经济关系的总和。 （２）构成要素 ２、狭义旅游市场 （１）涵义：在旅游业经营和旅游学术研究中，旅游市场通常指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。 顾客光临购买之时，就是企业盈利之时 比得· 杜拉克 顾客便是生意；做生意的目的便是招徕顾客 古人云：顾客是衣食父母 西方饭店： 顾客是上帝；顾客永远是对的 （２）构成要素 二、旅游市场的需求特点 １、对旅游产品需求的整体性 即：旅游者要求旅游产品供给者提供包括食、住、行、游、购、娱在内的综合性产品。 ２、旅游需求对特定地域的指向性 ３、旅游需求的高弹性 即：旅游需求量对于影响旅游需求的各种因素的变化所作出的反映程度大。如： 需求的价格弹性 需求的收入弹性 价格 收入 需求量 需求量 ４、旅游需求的季节性 即：旅游需求量受自然条件、闲暇时间等因素的影响，其变化量很大，从而，表现出旅游需求有淡旺季之分。 3、旅游市场细分的方法及具体的细分市场 （1）按照地理标准进行细分 A、按照区域细分 B、按照城镇规模和人口密度细分 C、按照气候细分 D、按照旅游者的国际流向细分 一级市场：在接待的旅游者总人数中占 比例最大（４０％－６０％）的 ２－３个国家或地区市场 （2）按照人口特征进行细分 A、按照年龄细分 B、按照性别细分 C、按照家庭生命周期细分 D、按照人口其他特征细分 （3）按照心理细分 （4）按照行为特征细分 A、按照购买动机细分 B、其他按照行为特征细分 第二节 旅游客流规律及其发展趋势 一、全球国际旅游客流量 1990与2000年比较 国际旅游人次(亿人次) 国际旅游收入(亿美元) 二、 全球国际客流分布 1998年主要旅游目的地接待人数在全球国际旅游总人数中所占比例 旅游目的地 所占比例 ５７％ 国际旅游客源的地区分布 欧洲不但是世界上国际旅游的中心接待地区，而且也是最大的国际旅游客源地。 美洲也是世界上国际旅游的主要客源地。 居第三位的是东亚和太平洋地区。 非洲地区和南亚地区因经济落后，输出国际旅游客源的能力较弱。 中东地区由于人口较少，在全球旅游客源市场中所占比重较小。 四、全球国际旅游客流规律 （一）国际旅游客流以近距离（前往邻近国家）为主 生活习惯、民族风俗、文化传统接近， 语言容易沟通 （二）流向风景名胜区和政治经济文化中心多 （三）国际游客流量正逐渐向亚太地区转移 １９５０年与１９８５年世界旅游收入增长与亚太地区旅游收入增长比较 世界旅游收入 亚太地区旅游收入 （四）国际旅游游客大量地在具有某种特殊关系的国家或地区之间流动 可见，随着教育水平的提高和社会文明的进步，未来的旅游者会更加强调积极的休息和生活的质量，人们将不再满足于一般性的观光游览，而把旅游和求知、探险、度假等等结合起来，在旅游内容上表现出对社会文化、民风民俗、历史宗教等的兴趣，各种专题旅游应运而生，旅游活动朝着多样化、个性化方向发展。 国际旅游市场的这种态势和趋势，必将影响和制约世界旅游业的发展。各国在制定旅游战略、争取国际客源时不能不从国际旅游市场的总体和全局、现状和未来出发。 （四）我国国际客源市场的主要特点 １、经济发达国家是我国最有发展潜力的客源市场 ２、港澳台同胞是我国最主要的客源市场 我国入境外国游客的区域分布情况 ４、中老年游客比重大，青少年游客比重小 ９０年代我国入境游客年龄分布情况 导致中老年游