2008激励提纲.pptVIP

得不到人才难成事 管不好人才事难成 上海市委党校公共管理教研部 王伟萍副教授 * 人在 人材 人才 人财 高 能 力 低 意 愿 高 激 励 培 育 激励理论与实践 —怎样调动下级的积极性 员工想从工作中得到什么？ 如何才能使别人愿意来工作？ 你怎样才能激励你的员工？ 最好的激励方式是什么？ 如何才能使别人愿意来工作 满足 激励 机会 + 激励的概念 激发人的动机，使人产生一种 内在的动力，朝向所期望的目标前 进的心理活动过程。 刺激 认知 个人目标 刺激 驱动力 我要做 主动 当一个人知道自己的力气 “值钱”时,他才最喜欢卖力气 未满足 的需要 激励的模式 解除紧张 生理、心理的 紧张，即动机 达到组织 个人目标 引发 导致 帮助 满足 消除紧张 的行为 “热 炉” 规 则 即时反应 充分警告 结果一致 结果不针对某个具体人 开发有效惩罚技能的核心原则 即时性 可预测性 客观性 一致性 有效惩罚的七种行为 以平静、客观、严肃的方式面对员工 具体指明问题所在 使讨论不针对具体人 允许员工陈述自己的看法 保持对讨论的控制 对今后如何防犯错误达成共识 逐步地选择惩罚程序，考虑环境因素的影响 @ 激励的基本方法 发现需要 满足需要 案例思考 老人与小孩 有一位刚退休的老人，住在社区的入口处,屋旁有一大广场。平日晨昏时分老人及社区居民常在此活动，老人对此相当的满意。 但是，退休后他则遇到了一个麻烦，要请各位帮他想想办法解决：事情是这样的，老人有午睡的习惯，通常午餐后不久，他就必须小睡一会儿，可是这时刚好会有一群社区小朋友放学，路过时便聚集在广场玩耍，非常的吵闹，严重的干扰了老人的午休。老人为此事困扰不已，不知所措，求教于你，请你为他想一个对策，以解决此事。 ? 您的建议是------- 员工想从工作中得到什么 赏不在大小, 而在使人乐 罚不拘轻重, 而在让人畏 ＿和尊重你的人一起工作 ＿有趣的工作 ＿对出色工作的认可 ＿提高技能的机会 ＿为能倾听我的创意的人工作 ＿不光是执行命令，而要有独立思考的机会 ＿看重我的最终工作成果 ＿为有效率的领导人工作 ＿有挑战性的工作 ＿运筹帷幄的感觉 __工作安全感 ＿高薪 ＿好的福利待遇 员工在工作中最看重什么？ 马斯洛“需要层次论” 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 优势需要 尚未满足——激励 受挫——回归 满足——前进 生 理 需 要 小过必罚,能免大过 微功必赏,可建半功 表扬可适当拔高,批评最好点到为止 当人最多的时候表扬 在人最少的时候批评 50% 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50% 安全 地位 与下属的关系 个人生活 与同级关系 薪金 工作条件 与主管关系 监督 公司政策 与行政管理 成长 发展 责任感 工作本身 认可 成就 使职工非常不满意的因素 （根据1844个数据） 使职工非常满意的数据 （根据1753个数据） 69 31 19 81 80 60 40 20 0 20 40 60 80% 保健 赫茨伯格的双因素理论 满意 没有不满意 不满意 激励因素 没有满意 保健因素 (维持) 你怎样才能激励你的员工 佛罗姆的“期望理论” 效价(高)* 期望值(高) = 激励力(高) （高）* （低） = 激励（低） 效价（低）* 期望值（高）=激励力（低)） 期望值 效价 吸引力 把握度 激励力量 = 期望值 * 效价 * 关联性 努力---绩效 绩效---奖赏 奖赏-----需要 将期望理论应用于员工激励时应注意： 要考虑到员工期望目标的多样性 提高效价水平 提高期望值 建立公正的绩效评价体系 注重奖励的公平性与合理性 期望理论的启发 * 目