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今天的领袖人物都在如饥似渴地学习。 勇气不等于没有恐惧。它是面对恐惧勇往直前。 对失败的恐惧成了我一生中最强大的力量。我认为任何人担任像我这样的职位都会有点害怕，除非他是傻子。因为位置越高，摔得越狠。” “然而，大多数恐惧的根源是无知。在任何方面，你掌握的知识或技能越多，你的恐惧就越少。” 有两种方法可以将拿破仑的战略思想运用到你自己的实际情况中。第一种是要在你的领域成为专家。不要停止学习和进步。你了解得越多，你的信心就越大。第二种是掌握事实。要做到未雨绸缪。你准备得越充分，你的信心也就越大。” 无论是个人还是企业，他们常常埋头砍矮灌木，甚至没有意识到要砍的并非是那片丛林。” 正确地做事”，那么砍哪一片丛林就是“做正确的事”，比前者更为重要。卓有成效的管理者一定会把要事放在第一位，按照事情的重要程度而不是按照压力的轻缓程度来决定优先次序。 让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属，那几乎是不可能的事” 管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样”。 “有效的管理者会顺应自己的个性特点，不会勉强自己。他注意的是自己的绩效，自己的成果，从而发展出自己的工作方式来。” 如果我不能领导自己，别人就不会跟随我。　　如果我不能领导自己，别人就不会尊重我。　　如果我不能领导自己，别人就不会与我合作。现实需求是多种多样的。有人际关系方面的需求，如人们必须与难打交道的人进行协商，处理好双方之间的关系。在任务面，现实需求无处不在。一个人的性格决定着他在特定环境中的成败。 　　性格包括六个方面： 　　1．与人建立真诚联系的能力（赢得信任） 　　2．正视现实的能力（在直面现实的情况下，运作手中的项目） 　　3．交付出色的工作成果的能力（实现目标、盈利或使命） 　　4．着手处理、积极对待消极事件的能力（终止、解决或转化问题） 　　5．追求成长的能力（提升自己） 　　6．追求卓越的能力（大力拓展企业或个人的发展空间） 　　如果人们能在这些方面有出色表现，就一定能留下完美的尾流。如此一来，他们的才能就能在现实世界得以施展，并创造出真实的、有意义的成果。而且，那些与他们一起为目标而努力的人也会表现得更加出色。 　　性格维度一：建立联系赢信任 　　信任是需要用心培养的。如果你能获得他人的信任和全心支持，你就能激起他们内心深处的渴望与激情。内心的意愿、渴望和激情是紧密联系的，三者缺一不可。少了其中一项，其他两项也就不存在。这就是有些领导只能获得下属的服从，却不能激发他们做出最大努力的原因。但是，出色的领导者能够通过先与他人建立联系，来激发他们内心深处的渴望。 　　当某个人对其他人进行了情感投资，且其他人领会到了这种投资，并给予回报时，联系便建立了。当其他人知道我们真的有兴趣来认识他们、了解他们，并且重视他们的时候，他们就会产生被人关心的感觉，就会对我们产生信任。 　　对某些人而言，这种联系的建立与业务或成功没有多大的关系。但实际上，它们之间存在关系。例如，假设你领导的企业年营收额接近500亿美元，但是你发现只要有机会，有超过半数的员工会毫不犹豫地投向其他公司，你心里是怎么想的呢？那将引发怎样的业务问题呢？该问题的根源在于领导者与员工之间没有建立情感联系，且领导者在倾听员工方面明显做得不足。 　　当戴尔公司CEO戴尔和总裁罗林斯在2001年进行私下会面时，他们对公司走出全球PC销售市场的低迷期都充满了信心。然而，他们的个人表现却是另一回事。根据公司内部的访谈结果，下属觉得戴尔为人冷淡、孤僻，而罗林斯也被视为专权和不友好。 　　由于担心人才因此而流失，两位高管立即采取补救措施。戴尔当着20位高级经理的面坦诚地进行了自我批评，承认他非常害羞，这令他有时看起来很冷淡和难以接近。他发誓自己会加强与团队的联系。数天之后，戴尔公司每个经理都看到了戴尔的讲话录像。 　　难道我们不希望所有的CEO都会注意到这种反馈，并采取类似大胆的行动吗？要知道，这能解决一大堆的问题。 性格维度二：正视现实 　　在许多格言中，我最喜爱的一句就是：现实是你永远的朋友。 　　如果要在现实世界中取得成果，我们就必须与现实而不是与猜测和美好愿望保持接触。在《从优秀到卓越》一书中，作者柯林斯分享了他对多家从成功走向卓越的企业的研究成果。这些企业拥有一项他称之为“面对残酷现实”的能力。这证实了一条原则：只有看清楚并勇于面对现实，企业才能取得成功。 　　由于自傲或者自负，很多人认为自己有一套方法可以使自己“无所不知”。正因为此，他们最终看不清真正的现实。相反，那些将现实视为朋友的人不会自认为已经掌握了事实的全部。例如，宝洁公司一位全球营销副总裁被派到中国来拓展业务。两年之内，这位副总取得了很大的成功，为公司创造了10亿美元的销售额。有一