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浙江工业大学行政管理专业（专升本） 毕业论文选题参考 提示：选题并非题目，其作用是为了确定论文的研究方向和研究范围，选题应结合自身的知识结构、兴趣和工作实践，选题确定后在设计论文题目的过程中应征询指导老师的意见和建议，以保证论文题目的规范性和可行性。 网络对公共政策的影响研究 电子政务问题研究 政府与人民代表大会关系研究 地方人大的职权范围及其实施办法研究 改革和完善人民代表大会制度的途径研究 服务型政府建设问题研究 政府职能转变研究 行政环境问题研究 公共物品理论研究 中外行政组织体制比较研究 政府机构改革研究 地方政府组织体制的发展与演变 西方国家行政改革的研究 地方政府机构改革研究 公民参政议政制度研究 行政组织特点研究 西方文官制度研究 街头官僚问题研究 公务员考绩研究 公务员培训研究 公务员保障机制研究 公务员管理体制研究 行政领导的角色研究 公务员聘用制度研究 公务员辞职、辞退理论与实践研究 行政领导者的素质与影响力研究 行政领导者的领导方式研究 政府公共关系研究 政府形象管理研究 乡（镇）行政决策研究 改革过程中的渐进决策研究 中西行政决策观念比较 行政决策的民主化、科学化研究 我国传统决策文化对当代行政决策的影响研究 行政沟通中的障碍与对策研究 地方政府的政策执行行为研究 行政授权理论与实践研究 行政监察问题研究 舆论监督研究 各国行政监督比较研究 国外行政监察的组织机构与运行机制研究 行政伦理问题研究 政府机关后勤服务管理社会化改革研究 乡(镇)行政管理的特点、现状与改革研究 行政文化研究 国有企业人事管理研究 国有企业领导干部管理体制的改革完善研究 我国国有企业监管制度研究 行政管理法制化研究 公务员考试评价机制研究 公务员绩效评估体系研究 政府行政执法研究 社会中介组织的管理研究 政府与第三部门关系研究 社会保障问题研究 高等学校的人事制度改革研究 医院的管理体制改革研究 农民负担过重的原因与对策研究 村民自治制度中存在的问题与对策研究 村民自治制度与村务公开制度 村民自治制度与农民的决策参与方式 我国计划生育政策落实的现状、问题与对策研究 农村义务教育政策落实的现状、问题与对策研究 城市社区管理中存在的问题与对策研究 城市社区中贫困人口的现状、原因与脱贫措施研究 城市社区部分居民失业的现状、问题与对策研究 村庄问题研究 城乡社区管理研究 政府绩效评估问题研究 地方政府机构改革研究 乡镇行政管理问题研究 村民自治问题研究 县级政府改革的理论与实践研究 地方政府公共服务职能市场化研究 地方政府公共服务职能社会化研究 地方政府改革面临的挑战、问题及使命 地方政府行政管理体制改革模式探索 地方科研机构管理体制改革研究 地方政府的政策制定程序研究 地方政策执行不到位的原因与对策研究 社会转型期的城市社区建设及其对弱势群体的意义 社会中间阶层问题研究 中国社会阶层分化问题研究 转型期弱势群体问题研究 社会资本与大学生择业问题研究 城乡居民邻里关系模式问题 民间组织的合法性问题研究 公共服务均等化问题研究 大学与政府的关系研究 民营企业家参政问题研究 政府信息公开化研究 城乡协调发展问题研究 城市社区建设政策研究 房地产业调控政策研究 城市征地拆迁政策研究 公共部门人力资源管理现状分析及对策研究 私营企业主政治参与研究 NGO问题研究 城市外来人口管理政策研究 政府对公共突发事件的治理 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己