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- 2016-12-21 发布于湖南
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电子文件编码 文件名 第一章 市场营销管理表格范本 SCYX-BG-01 销货计划表 SCYX-BG-02 竞争对手市场情况调查表 SCYX-BG-03 竞争同业动向一览表 SCYX-BG-04 巡回调查日报表 SCYX-BG-05 合同评审记录表 SCYX-BG-06 样品制作申请表 SCYX-BG-07 订货明细表 SCYX-BG-08 销售收款计划表 第二章 研发技术管理表格范本 YFJS-BG-01 新产品设计建议书 YFJS-BG-02 新产品设计开发方案 YFJS-BG-03 月开发及试生产计划完成情况汇总表 YFJS-BG-04 设计变更通知单 YFJS-BG-05 图样及技术文件更改通知 YFJS-BG-06 试生产机交接表 YFJS-BG-07 设计开发评审报告 YFJS-BG-08 客户质量投诉通知单 第三章 生产管理表格范本 SCGL-BG-01 月生产计划表 SCGL-BG-02 合同/订单评审表 SCGL-BG-03 产能与负荷分析管制表 SCGL-BG-04 试作通知 SCGL-BG-05 制程异常处理报告单 SCGL-BG-06 装配车间生产日报表 SCGL-BG-07 设备维修联络单 SCGL-BG-08 设备日常保养稽核表 第四章 质量控制表格范本 ZLKZ-BG-01 免检料品一览表 ZLKZ-BG-02 IQC来料检验报告(1) ZLKZ-BG-03 IQC来料检查报告(2) ZLKZ-BG-04 来料检验品质异常报告单 ZLKZ-BG-05 来料检查异常报告单 ZLKZ-BG-06 供应商异常处理联络单 ZLKZ-BG-07 来料特采申请单 ZLKZ-BG-08 喷油件首件检验确认记录 ZLKZ-BG-09 IPQA巡查表 ZLKZ-BG-10 OQC抽验不良品分析表 第五章 采购管理表格范本 CGGL-BG-01 采购申请单 CGGL-BG-02 采购变更申请单 CGGL-BG-03 采购变更审批 CGGL-BG-04 供应商产品直接比价表 CGGL-BG-05 报价核算表 CGGL-BG-06 采购订单 CGGL-BG-07 采购订单进展状态一览表 CGGL-BG-08 不合格通知单 CGGL-BG-09 采购成本分析表 CGGL-BG-10 供应商异常处理联络单 第六章 仓储物料表格范本 CCWL-BG-01 货仓区域划分表 CCWL-BG-02 仓库巡查记录表 CCWL-BG-03 物料进厂进度控制表 CCWL-BG-04 短料通知单 CCWL-BG-05 外协加工定额领料单 CCWL-BG-06 坏(废)料退库单 CCWL-BG-07 物料核销表 CCWL-BG-08 ××订单物料耗用统计表 CCWL-BG-09 物料使用异常报告表 CCWL-BG-10 呆料分析表 第七章 人力资源管理表格范本 RLZY-BG-01 人力资源调配申请表 RLZY-BG-02 人力资源申请表 RLZY-BG-03 员工登记表 RLZY-BG-04 竞争上岗报名表 RLZY-BG-05 试用期员工转正申请表 RLZY-BG-06 职务薪金调整申请表 RLZY-BG-07 培训过程评估表 第八章 财务管理表格范本 CWGL-BG-01 年度利润预算表 CWGL-BG-02 产品成本分步计算表 CWGL-BG-03 产品销售费用分配表 CWGL-BG-04 产品生产成本核算表 CWGL-BG-05 其他应收款坏账准备计算表 第九章 行政管理表格范本 XZGL-BG-01 会议签到表 XZGL-BG-02 住宿申请表 XZGL-BG-03 财产损失、遗失报告表 XZGL-BG-04 保安人员交接班登记表 XZGL-BG-05 保安值班记录表 “六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心
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