16秋东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一.docVIP

奥鹏17春16秋东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 在一个Excel工作表中，用单元格B2表示模型的一个参数，模型引用时的形式是：（） A. B2 B. $B2 C. B$2 D. $B$2 正确答案： 2. 什么是整个调研的灵魂和线索？（） A. 假设 B. 问卷 C. 数据分析 D. 报告写作 正确答案： 3. 下列哪项不属于旅游地理信息系统软件:() A. Arcinfo B. Mapinfo C. MapGIS D. Epinfo 正确答案： 4. “一种虚拟的，有巨大柔性组合空间的旅游线路”指的是：（） A. 旅游者线路 B. 旅行社线路 C. 旅游景区线路 D. 旅游规划线路 正确答案： 5. OfficeXp中，一个Excel工作表中有多少行？（） A. 512 B. 1024 C. 32768 D. 65536 E. 正确答案： 6. 堪道尔（D.G.Kendall）首先（1951年）用3个字母组成的符号A/B/C表示排队系统，其中C表示：（） A. 服务时间的分布 B. 顾客抵达时间分布 C. 服务台的个数 D. 服务人员数目 正确答案： 7. 一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要20秒，环节B每名顾客需要24秒，那么这个流程每小时可以处理多少名顾客？（） A. 120 B. 150 C. 180 D. 240 正确答案： 8. 提供世界各国“旅游竞争力指数”的国际组织是：（） A. 世界旅游组织（UNWTO） B. 世界旅游与旅行理事会（WTTC） C. 世界银行（world Bank） D. 世界经济论坛（WEF） 正确答案： 9. 下列哪个文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二者链接起来。（） A. Endnote B. Zotero C. ReferenceManager D. Refworks 正确答案： 10. “大学生休闲活动研究”这个问题的调查主体是：（） A. 大学生 B. 休闲活动 C. 大学生班级 D. 大学 正确答案： 11. “员工所具有的知识、礼节，以及表达出自信与可信的能力”，这属于服务质量构成要素中的（）。 A. 可靠性 B. 响应性 C. 保证性 D. 移情性 正确答案： 12. 酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有5人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（） A. 40 B. 80 C. 160 D. 240 正确答案： 13. OfficeXp中，一个Excel工作表中有多少列？（） A. 128 B. 256 C. 512 D. 1024 正确答案： 14. 酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有2人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（） A. 40 B. 80 C. 160 D. 240 正确答案： 15. 堪道尔（D.G.Kendall）首先（1951年）用3个字母组成的符号A/B/C表示排队系统，其中B表示：（） A. 服务时间的分布 B. 顾客抵达时间分布 C. 服务台的个数 D. 服务人员数目 正确答案： 东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 度量旅游需求预测精度的常见指标是：（） A. 平均绝对误差 (MAE) B. 均方根误差 (RMSE) C. 平均绝对误差百分比 (MAPE) D. 均方根误差百分比 (RMSPE) E. 赛尔U系数（Theil’s U-Statistics） 正确答案：DE 2. 下列哪些属于即时通信程序:() A. Qusta B. ICQ C. OICQ D. MSN E. Google talk F. Yahoo messeger G. MySQL 正确答案：DEF 3. 调查中常见的抽样方法有：（） A. 简单随机抽样 B. 系统抽样 C. 循环抽样 D. 分层抽样 正确答案： 4. 获取第一手信息的方法通常有：（） A. 观察法 B. 调查法 C. 深度访谈 D. 实验法 正确答案：D 5. 旅游地理信息系统相关的3S系统包括:（） A. 地理信息系统（GIS） B. 全球定位系统(GPS) C. 遥感系统(RS) D. 管理信息系统（MIS） 正确答案： 6. 侯杰泰（2004）概括了结构方程模型的优点，包括：（） A. 同时处理多个因变量 B. 容许自变量和因变量包含测量误差 C. 同时估计因子结构和因子关系 D. 容许更大弹性的测量模型 E. 估计整个模型的拟合程度