天财商龙酒店2.0方案.docVIP

目 录 第一章 公 司 简 介 6 第二章 系 统 特 色 7 一．前台服务标准化解决 7 二．任意的结算方式 7 三．外卖功能灵活多变 7 四．宴会预定功能 7 五．多样化的统计分析，即时向经理提供各种营业数据 7 六．库存管理条理分明 7 七．跟踪老顾客、追访老朋友、发展新会员 7 八．轻松管理部门及员工档案 7 九．完全放心的保密机制 7 十．后台强化的权限设定 7 十一. 直观、高科技的管理 7 第三章 使 用 特 点 8 第四章 天财商龙客房系统功能介绍 9 4.1酒店2.0前台 9 4.1.1登录 9 4.1.2主界面 9 4.1.3预订管理 10 快速预订 14 房间销售预测表 15 远期房态图 15 NoShow订单管理 15 4.1.4前台接待 16 宾客入住 16 团队入住 17 预订入住 18 宾客换房 19 宾客续住 20 房价调整 20 宾客留言 20 今日到店查询 21 今日离店查询 21 应离未离宾客 22 4.1.5宾客管理 22 宾客资料 22 团队资料 23 会员资料 23 会员卡查询 23 协议单位 24 黑名单管理 24 4.1.6收银管理 25 押金登记 25 消费入单 26 消费减免 26 商品入单 27 商品退单 28 建立子帐 28 建立店外帐 28 退房/恢复 28 宾客离店 28 团队离店 28 虚拟账单 28 恢复结账 29 4.1.7房务相关 29 房态调整 29 房间维修 30 房态校正 30 物品寄存 30 物品借用 30 物品租赁 30 4.1.8工程报修 30 维修人员 30 设备管理 30 报修申请 31 4.1.9问询信息 31 景点信息 31 航班信息 32 列车信息 32 4.1.10夜审结班 33 结班 33 夜审预检 33 夜审 34 历史信息 34 解除封帐 35 4．1.11辅助功能 35 系统消息 35 发送消息 35 4.1.12酒店应收 36 协议单位结算 36 挂账宾客结算 36 4.1.13系统设置 37 电话计费参数设置 37 门锁参数设置 37 身份证阅读器参数 38 房态图刷新设置 38 单据设计 38 数据库设置 38 4.2酒店2.0后台 39 4.2.1登录 39 4.2.2主界面 39 4.2.3档案管理 40 组织机构 40 部门档案 40 员工档案 40 营销员档案 40 POS档案 40 辅助信息 41 房间管理 42 记账代码 46 借用品项 47 4.2.4营业管理 48 房价方案 48 日房计费 49 营业设置 49 单据流水规则 50 4.2.5系统接口 50 转房账接口 50 门锁号设置 50 4.2.6权限管理 51 系统权限 51 修改密码 51 4.2.7系统管理 52 初始化班次结余 52 同步营业日 52 4.3酒店2.0报表中心 53 4.3.1预定统计 53 预定分析 53 订单留房分析 53 订单排房分析 53 房间销售预测表 53 远期房态图 53 4.3.2接待相关 53 接待分析 53 今日离店查询 53 应离未离宾客 53 未结算宾客统计 53 特殊房价宾客统计 53 往来宾客统计 54 房间销售分析 54 4.3.3财务报表 54 营业收入分析 54 加单统计 54 协议单位账务分析 54 转账项目统计 54 优惠统计 54 宾客结算统计 54 预定金/押金分析 54 夜审结班分析 54 4.3.4房务报表 54 当前房态明细 54 房间维修记录 55 报修单查询 55 宾客早餐统计 55 宾客信息分析 55 4.3.5其他报表 55 门锁制作记录 55 房间电话记录 55 系统日志 55 第五章 报价方案 56 附录一：整体工程施工及培训方案 57 附录二：天财商龙管理系统维护计划 59 附录三： 部分天财商龙餐饮客户名录 60 第一章 公 司 简 介 天津市神州商龙科技有限公司是天津新技术产业园区高新技术产业公司。是主要从事高技术产品开发、安装、技术服务和系统集成的专业化公司。公司具有雄厚的技术开发力量和完善的售后服务体制。自组建以来，在天津及全国的高新技术领域中，充分发挥了领头人的作用，成为近年来高科技发展中的一支活跃的队伍。 针对我国餐饮娱乐业的特点和需求，结合以往餐饮娱乐软件的开发经验，以餐饮娱乐业管理科学化、规范化为出发点，经过五十多位高级程序员，历时十余年开发和应用成功。建立了一个具有实用性、高效性、功能划分细致，及较高的灵活性和可扩充性的餐饮娱乐业管理信息系统。 餐饮娱乐管理系统符合大多数餐饮企业的经营方式，应用灵活方便，现在已在全国上千家餐饮企业应用，得到了企业经营者的好评，一举成为餐饮娱乐管理系统的先锋。 公司根据市场变化、结合餐饮企业特点，通过