如何说服客户价格低的问题.docVIP

如何说服客户 家装 价格 你们公司的单价比别的公司的报高？ 话术参考:???1.王老师,其实你知道,一分钱,一分货,单价高有单价高的好处.用的材料和工人的施工质量不一样.王老师,人的一辈子只能装一、两套房子,所以要慎重,不要为了一两千元钱而把房子装得有遗憾.???2.王老师,装修的价格其实是由你自己决定的.我们公司100平方左右的房子,有装成一、两万的,也有装成十来万的。比如**花园的***客户和**花园的***客户（举真实的例子）。3.王老师，其实我们公司某些地方价格是比其他公司高，但某些地方却比有些公司低，你看这是＊＊公司的价格（展示其他公司的报价，如东方家园），他们贴砖的价格是**元，而我们是**元。4.王老师，装房子比价格是正常的，但也要比质量和信誉、售后服务等，要综合考虑。就象买电器，明明知道同样的品牌大商场的要比外面的专卖店等小店更贵，但还是要到大商场买，为什么呢？就是考虑以后的维修和服务等。（二）你们公司管理费比其他公司高？???其实，王老师，你知道管理费是包括了许多费用在里面的。比如：设计师的工资，项目经理的工资，监理的工资，而且含有以后的维修基金，因为我们隐蔽工程是五年保修，整体两年保修，剩下的才是公司的微薄利润。有些公司为什么要换老板或者换名字就是因为以前装的房子已经到了维修时期了，这笔费用难以支付了。???王老师，如果人工费又低，管理费也低，这样的公司我劝你还是不要找它，因为我们不知道他们的利润从那里来，很简单要么只有从材料上想办法，要么只有从施工质量上打折。所以为了以后的服务有保障，为了材料的环保性和施工质量的考虑，还是不要节约那一两千块钱。???王老师，你知道游击队或者一些无资质的小公司甚至没收管理费，但是你放心给他们装吗？一分钱一分货，就象你在重百买东西和外面小摊摊买东西，质量和售后服务就是不一样。所以我看你还是不要为了节约那点钱而牺牲了质量。（三）你们能不能给我打点折？???王老师，平时我们都是不打折的，弄个嘛，因为我们谈的也比较愉快，你也诚心在我们公司装，还是给你们**折的优惠嘛！???弄各嘛，王老师，我们可以从主材上想办法给你优惠，因为我们公司针对我们的家装客户专门有个规定，就是如果我们家装的客户在我们公司买砖、地板、洁具等材料的话，要比外面的客户更优惠，这样的话节约下来也有一两千块，具体优惠好多可以到我们门市去了解。???王老师，你说的那个价格确实我们做不走，你晓得，我们用的材料跟别人不一样，施工工艺不一样，而且现在装饰公司报价也比较透明了，如果价格太低的话，质量就很难保证。我们公司讲究的是信誉，如果装的质量不好的话，对公司信誉有很大影响，所以价格太低的话，确实很恼火。（四）如果交了定金到时对你们后面的工作不满意怎么办？???王老师，正规公司都是弄个的，我们所有的客户都是这样的流程。???其实，王老师，你放心，我们公司一个月要装即使家，一年装几百家，从来没有因为交定金而出现问题的，你想嘛，如果业主天天因为定金的问题来找我们扯皮，我们也不可能做的这么好了。???王老师，你指的不满意是指图纸吗？还是报价，如果是设计不满意，可以换方案或者换设计师，如果对预算不满意可以调整做的项目。我想应该不会出现问题的。???其实，王老师 ，越正规的公司、业务好的公司才敢收定金，如果一个公司业务不好，它还会收定金吗？另外，我们弄个大的一个公司，还有几个门市，未必还会在定金的问题上跟客户过不去么？王老师 ，你看我们墙上那些证书（念：“全国质量***企业”）也晓得我们公司是可信的麻。???你看，这是我们原来装过的客户名单（展示），如果有问题的话，哪个还敢找我们装，其实，你想嘛，一个公司想做长久的话，你想让它装的不好它都不会，因为只有客户满意了才会给我们介绍更多的客户。不然只有越做越孬！（五）你们如何保证工人的施工质量呢？???首先，王老师，我们的工人都是我们公司自己 的，我们的工人都要经过培训才能上岗的。???其次我们对工人也有专门的规定的（展示公司《工程部管理规定》给客户看，比如举个简单的例子，如果我们工人在外面私自接单做业务，一旦发现是要被罚的。他们只能为公司做；还有，假如你们中途请工人吃饭，他们都是不能接受那么吃请的 。???还有，王老师，我们公司有专门的监理，经常要每家巡检，出现问题会及时和项目经理及客户沟通，及时处理。而且你们也可以自己请监理同时监督质量。???王老师，放心嘛，我们隐蔽工程是五年保修，整体两年保修，即使有什么问题我们都会免费为你维修的。（六）你们第一次付款比例太高了？???王老师，付款的规定我们都是参照重庆市的规定做的，而且我们所有的客户都是这种规定。???其实王老师你担心的是到时你不满意的话对我们