第八章管制图..docVIP

第八章 管制图 ?第八章 管制图 (Control Chart) 一、前言 ??? 现场管理质量,必需依质量特性来管理,而质量特性值是随着时间作高高低低的变化,那么,到底要高到什么程度或低到什么程度才算异常?此时必需设定有管制上下限度来管理,如果有点超出管制界限,必需调查原因,采取行动,使制程恢复正常。 ??? 「质量管理始于管制图,终于管制图」,由此可以看出管制的重要性,因此,要使质量稳定,惟有靠管制图来作质量管理的工作。 二、何谓管制图 ??? 所谓管制图,是一种以实际产品质量特性与根据过去经验所判明的制程能力的管制界限比较,而以时间顺序用图形来表示者。 ??? 所以,一般管制图纵轴为制品的质量特性,以制程变化的数据为分度;横轴为制品的群体号码,或制造年月日等,以时间顺序、制造顺序,将点绘在图上。 ??? 3—2管制图与常态分配 ???????? 在生产过程中,如仅有偶然的变动时,任何产品之质量特性均可构成一分配,此等配有其平均数及标准差,在平均数加减三个标准差范围以外之点极少。因此,通常都以平均数加减三个标准差作为管制上限与管制下限,此即萧华特博士所创的3α 法。 ??? 管制图是以3个标准差为基础,换言之,只要群体是常态分配,从此群体抽样时,每10000个当中,即有27个会跑出±3α之外,亦即每1000次中,约有3次机会超出±3α范围,此3次是偶然机会跑出界限的,不予计较。