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房地产专用术语 业务类专用名词 销讲：“销售讲习资料”，指在案前准备期，整个专案组协同通过对该案的了解所整理出来的一份资料，它包括整体市场介绍，区域市场介绍，该案环境介绍（含生活机能，交通路线），发展商基本资料，建材与设备介绍，产品解说，SWOT分析，答客问，目前政策法规介绍，企划配合，媒体安排等，其中最重要的是“答客问”是整篇销讲的灵魂所在。 销控：指在专案或主委拟定的去化顺序控制下，对整个楼盘的房源进行控制的一种手段。它包括软销（价格销控---单价，总价），硬销控（房源销控---楼层，位置，面积，房型）销控唯一目的是为了达成销售目标，一般来说，在代理而言是为了销售速度最大化，在包销而言是为了销售利润最大化。 销售平面：在现场供售楼人员给客户详细介绍楼盘情况，使客户对自己所购买的期房有一个具体的资料，包括楼书，房型图，价目表等。 销售海报：在现场供售楼人员给客户讲解，介绍楼盘大致情况，并且给客户带回仔细研究的销售资料。 案场：指个案售楼处 生活机能：指在个案附近的一些与生活相关的场所。例如：菜场，医院，学校，金融证券，商场等等。了解生活机能的主要目的有二：作为NP稿中COPY的一部分，帮助业务员寻找与客户聊天的话题。 订金：房屋订购金，又称协议金，诚意金。一般为RMB1000-2000。 定金：房屋订购金，又称大定金，一般为RMB20000 售：在客户对业务员介绍的房源较感兴趣时，客户支付对该房屋进行保留（订购）的订金，则视为“售”。 足：在客户对业务员介绍的房源较感兴趣时，客户支付对该房屋进行定购的定金，视为“足”（若未经过“售”的过程，则视作为“售足”） 签：客户对所定的房屋与业务员或发展商签定合同，是为“签”（若没有经过“足”的过程，则视为“足签”） 退：客户对其所购的房屋不满意，过来退还订金，是为“售退”（若是已足或已签者，则为“足退”或“签退”） 换：客户对所购（定购，签约）的房屋不满意，过来换房子，是为“售换”（“足换”，“签换”） 开盘：某一个个案取得了预（出）售许可证，并通过一定量的媒体投放，告知客户该案开始进行销售。 清盘：指一个个案的销售进入尾声时，开发商同意以一个比以前低的单价来进行销售。 折扣：经过代理商或开发商同意，所给予客户的一定价格折扣。 动线：行动的最佳路线，它包括水平动线，垂直动线，出入动线，引导动线，交通动线等等，对动线安排的评价标准是流畅是否。 去化顺序：按照房型或面积或总价或单价或楼层等等，对一个个案进行销售速度的安排，它是一个纯不平等，比如V3RV2RV1RV复式。另一种评判的方法是去化速度，它的单位是百分比。 标的：指业务员熟悉周边环境的一种手段，它包括压马路，扫楼，市调，它的最终成果是生活机能图，扫楼标的图。 A卡：有望客户及已购客户填A级卡。 派夹报：属于一种销售手段，分派报及夹报两种。派报是指通过人员散发资料，夹报是指将资料夹在其它报纸杂志中，并通过该报纸杂志的发行来散发资料。 销售循环：指整个一个销售追踪过程，（客户接待——电话追踪——信件联系——节日问候——告知工程进度——客户再来现场） 强销期：大批量的媒体广告投放出去，公司的大量人力物力投入，以期在短时间内创造高销售率的一段时间。 抗性：指阻碍个案销售的任何事物，比如价格，地段，生活机能等等。 主力面积：以10平方米或15平方米或其它数量的平方米为一档，将一个个案的房型面积进行分类，按照百分比得出的最大值那一档，即为主力面积 。 主力单价：以100元/平方米或200元/平方米或其它数量的单价为一档，将一个个案的单价进行分类，按照百分比得出的最大值那一档，即为主力单价。 主力总价：以5万或10万为一档，将一个个案的总价分类，按照百分比得出的最大值那一档，即为主力总价。 均价：某一个个案的总销金额除以总建面积得出的单价。 基价：某一个个案的最低价。 占地面积：整个小区或工程包含的地理面积（花园，走廊在内）。 基地面积：整体建筑在地面的正投影面积。 建筑面积：整个建筑物每一层建筑面积的总和。 日照间距：建筑物与建筑物之间的距离。 面宽：俗称开间，指墙中线至中线的距离。 层高：本层地面至上一层的中心轴线的高度（中到中） 净高：本层地面至本层楼顶面的高度。 承重墙：支撑上部楼层重量的墙体。 非承重墙：不支撑上部楼层重量作用只起隔断作用。 销售率：一个个案整体房源与已销售出去的房源数之比。 得房率：套内建筑面积与建筑面积的百分比。 绿化率：绿化面积在占地面积中所含的百分比。 容积率：建筑面积与规划占地面积之比。（衡量小区密度的指数） 水平动线：指在一个层面中，人们行走的最佳路线。 垂直动线：指在同一栋楼中，人们上下的最佳路线。 出入动线：指从小区内部到外部的最佳进出路线。 引导动线：指通过一定的手段（比如刀旗，横幅）将客户引导到售