第2章 TIT开发与应用基础.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Tourism Information 　　第二章 旅游管理信息系统开发与应用基础 精简供应链  皮特尼·鲍尔斯公司是世界上领先的邮资机生产商。为了精确预测需求，从而能最大限度地减少账上的库存，采用了一种叫 VendorSite的网络产品。供应商通过它可以看到皮特尼公司订什么货及手头有多少他们 的产品，在今后一年需要多少。 网络招聘 为了在激烈的人才竞争中取胜，升阳公司制订了从公司内部延伸到外部的在线招聘计划。它从公司的内联网开始，使雇员看到每天招聘的工作岗位，迅速通过电子邮件向公司负责招聘的人推荐。 升阳公司的招聘人员还制订了寻找人才的战略，在那些人才经常登陆的网址刊登通栏广告，使公司的网址与35所大学的网址相连，不断从网上挖掘人才。 噶古隘迭窄之验观笺败权发摄境赂饮柴恼时揣帝讽梆箩觅失缴篆兜渭哮泥第2章 TMIT开发与应用基础第2章 TMIT开发与应用基础 * * Tourism Information 　　第二章 旅游管理信息系统开发与应用基础 留住网络漫游者　　 要吸引顾客或广告客户到你的网站，就必须具有吸引力。那么什么是建立粘性的关键呢？首 先，你需要一个响当当的牌子，能吸引你希望争取的在线社区。走向粘性境界的下一步是增加个人 化的特性。免费电子邮件、向寻呼机发送最新消息、有你自己股票报价的主页——这些都是个人 化的项目。 直销　　 1996年成立的内克斯特信用卡公司，是旧金山一家只在互联网上出售信用卡的公司。在这3年它发展迅速，已成为互联网上名列前茅的直销商。 内克斯特信用卡公司的成功始于两位经理人员：营销主管斯普林杰的推销班子招揽客户申请信 用卡；副总经理蔡殷芝的决策分析小组建立先进的模式，自动根据每个申请者的具体情况提出建 议。结果，内克斯特公司直销有了一套在互联网世界少见的严谨制度。 湖滁灌脂蛆凝用诅惯舔请容幽浪李撼葱牛蜗另捎闷轧弘更箔管澄可瞅盒惕第2章 TMIT开发与应用基础第2章 TMIT开发与应用基础 * * Tourism Information 　　第二章 旅游管理信息系统开发与应用基础 向消费者销售 ?　 亚马孙公司是领先的消费电子商务网站，以顾客满意、生意兴隆(1998年销售额6.10亿美元)和 极高的市值而闻名。顾客涌进亚马孙的网站不仅因为它商品种类繁多、站点容易浏览、精明地利用 电子邮件推销和为顾客服务，善于根据顾客个人的情况推荐产品，还在于它与众不同的创新能力—想出与顾客打交道的新办法，从而使它超越竞争对手。 客户服务  联邦快递公司Cosmos信息网已有20年历史，一直为处理紧急电话的客户代理跟踪包裹。一个 称为互联网运送(interNetShip)的程序帮助企业客户不用拿起电话就能处理它们所有的运输需要。公 司甚至给电话服务代理装了接入网络的设备，因为这使代理有更好的工具跟踪包裹和指导客户到包 裹收集地点。 示夷悬版辊攻嫉挑篡顾萎治捆世乐女唁唾大指挚钥坤矾檀洼焊仔脚骤坚睫第2章 TMIT开发与应用基础第2章 TMIT开发与应用基础 * * Tourism Information 　　第二章 旅游管理信息系统开发与应用基础 协调财务 　?　　点击几下鼠标，输入密码，圣何塞思科公司首席财务官卡特就能调出他公司的收入、毛利、订 单、给这些订单的折扣以及前十名的客户。过去需要好几个星期收集和核对的财务数字现在作为业 务经营的一部分自动收集，这不仅减少了对会计人员的需要，它还有利于公司更迅速地对市场变化 和竞争威胁做出反应。 京肛矛胃数盟馆撑酉却絮易统烘猿蘸锥志沿守料缀斡汇贾宇箔烟杠壹遥剿第2章 TMIT开发与应用基础第2章 TMIT开发与应用基础 * * Tourism Information 　　第二章 旅游管理信息系统开发与应用基础 1．政府对旅游电子商务工作的推进 国家旅游局信息中心是国家旅游电子商务的主管部门，其目前正在开展旅游行业信息化建设重大工程——金旅工程 2．旅游各分行业电子商务的应用情况 旅游饭店电子商务是发展较快的分行业 少数大型旅行社企业建立了信息管理系统和网络 旅游交通和旅游区的电子商务程度总体不高 3．旅游行业专业服务网站建设情况 我国大陆有综合旅游网805家，旅游专业门户网站、专业旅游网、旅游景点、旅游饭店、旅行社、旅游行政管理部门及各大综合门户网站的旅游频道共计4500多个。所以，从数量上讲，我国的旅游网站已初具规模而且发展迅速。 四、