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第一章 拓展部拓展流程及操作细则 一、拓展部对外拓展流程 （一）纯交易操作细则 预售合同交易流程 商品房解困房改房交易流程 1、案件解疑：及时解答经纪及客户的各种咨询，进行案件可行性分析，给具体专业意见： 商品房、解困房：已否交土地出让金，约算税费、时限； 预售合同：查询已否确权，有无抵押（由后台负责查询），税费、时限，准备资料，如已确权可否加急出证； 房改房：业主的税费计算，个人所得税，分摊等是否已购买、有否重购、房改单位盖章问题，提示：缴款明细表可调档获取。 赎契交易：原贷款银行的不款相关规定，及早车理提前还款申请，尚欠贷款金额的确认，买方出资赎契的风险防范：如业主必须签署全权委托书，查核供款存折有无提款卡等。 2、查册：要经纪提供房产证的准确地址或登记字号方可进行查册，查册表应第一时间传真给经纪，并提供专业意见。查册时先口头查询有否抵押，查封及核对权人名后方可打印交费，如有问题应致电经纪落实是否要打印该查册表。查册后，凭查册表取号并设立案袋将查册表保存在内； 3、落地铺收件：协助经纪签三方约应事先与经纪沟通好案件情况，了解注意事项（目的在于让客户认识，了解买卖双方的要求以便在办案过程中协调和满足双方的要求，并清楚成交价及要求贷款金额年限，买家人数）； 4、预计税费及贷款费用：列表交买、卖双方及经纪方保存，预约交费时间