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- 2016-12-21 发布于北京
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目录 一、“民本通达”服务品牌定义及产生的背景 二、试点过程及推广情况 三、各民生领域成功营销案例 四、产品应用 五、下阶段工作要求 一、 “民本通达”服务品牌定义及产生的背景 1、定义 “民本通达”是建设银行服务于民生领域的核心品牌,具有客户涵盖面广、产品融合度高、部门关联性强、平台跨度大,有着极好的延展性和可扩充性。分别针对四个领域提供“教育慧民”、“医疗健民”、“社保安民”和“环保益民”四个子品牌 各子品牌下又根据不同客户的特点设计多个服务方案 2、背景 国十条、金融三十条等一系列国家“扩内需、保增长、调结构”的政策中,都将民生列为重中之重,民生领域面临良好的政策环境和发展机遇。而我国现阶段的银行同业中,对民生领域的金融服务还停留在分散、初级的层面,切实需要提高服务层次,把握业务机遇。 二、试点过程及推广情况 1、总行于2009年4月选择了13家分行作为“民本通达”试点分行进行为期三个月的试点 2、依试点侧重的不同区分为综合试点分行和专项试点分行两大类 3、总行决定,自2009年8月起,在全行范围内推广“民本通达”系列产品综合服务方案 我行虽未列入“民本通达”试点行,但积极响应,第一时间制定出推进四个阶段: 一、学习、宣传和培训阶段(5月初—6月上旬); 二、方案初步设计阶段(6月上旬—6月底); 三、方案初推阶段(6月中旬—7月底); 四、全面推广阶段(8月初
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