(第六章绩效管理.pptVIP

第六章 绩效管理 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 了解绩效考核的由来、绩效的含义及作用 了解绩效管理与绩效考核的区别 了解绩效管理工作中常见的问题 掌握绩效管理的工作程序 掌握绩效管理常用的技术和方法 主 要 内 容 第一节 绩效管理概述 第二节 绩效管理程序 第三节 绩效管理常用技术 第四节 绩效管理种常见的问题与 解决措施 第一节 绩效管理概述 绩效考核的由来 绩效的含义 绩效管理与绩效考核 绩效管理的作用 一、绩效考核的由来 绩效考核是绩效管理的重要环节，也是人力资源管理的核心职能之一。其实，早在父系氏族社会后期绩效考核就已出现。《书·舜典》中记录了当时的部落首领对氏族中管理者进行考核的情况：“三载考绩，三考黜陟幽明”。说的就是每三年对他们进行一次绩效考核，根据3次考核的结果决定对善者、智者给以晋升，对恶者、愚者予以降职，即“黜退其幽者，升进其明者”。 二、绩效的含义 绩效受多种因素影响，是员工个人素质和工作环境共同作用的结果。这些因素包括：技能、激励、环境和机会。可以用以下函数来反映这种关系： p=f（s，o，m，e） 式中 p（performance）为绩效；s（skill）为技能；o（occasion）为机会；m（motivation）为激励