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美发店管理培训 美发店经理与店长职责 一、美发店经理职责 1、及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。 ??? 2、核查每天工作报表情况。 ??? 3、督促店内人员完成份内工作。 ??? 4、组织运作落实各环节的工作。 ?? 5、负责处理顾客投诉及外联事宜。 ??? 6、编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。 ??? 7、关心员工，调动员工工作积极性。 ??? 8、跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。 ??? 9、组织例会的召开。 ??? 10、根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。 ??? 11、根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。 ??? 12、指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。  二、美发店店长的职责 1、店长每日早晨到达店面，佩带工牌，统一工服，淡妆上岗。 2、组织员工店面卫生清洁及摆放。 3、做好店面的检查 4、标志灯是否正常运转、灯箱是否干净、有无灰尘。 5、店面门口有无垃圾及杂物是否清理。 6、玻璃门窗是否干净、明亮、有无痕迹。 7、店内地面是否光亮、干净，有无残留卫生死角。 8、美发镜面是否干净镜子有无痕迹。 9、店椅是否干净，整齐，有无颜色的痕迹及损坏。 10、美发师工具箱是否干净整齐，所用工具是否干净整洁有无残留头发及消毒 11、洗头床：池内有无异