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目录 1、基本素质 2、文件管理能力 3、销售管理能力 4、专业技术能力 5、文件分析及决策建议能力 6、组织建设能力 销售内勤素质模型库 一、基本素质 1、工作责任心：责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来， 2、写作能力：写作能力是一种综合能力，是观察、思考、表现、评价等能力的综合。 3、领导力和执行力：以身作则，营造公平公正的氛围；了解他人需求，善于引导下级，用奖励和表彰等策略来提高团队的士气和工作效率；面对任务能够很快明确任务重点，并组织很好的落实执行，在过程中注重关键点的把握以及和上下级的沟通反馈； 4、启发想象力。想象是一种创造性的思维，是对记忆中的表象进行加工改造后得到的一种形象思维。 5、学习与创新能力：知＝会，能将学到的内容应用到工作中去；内部交流共享，善于总结经验并推广；不断寻找新的创意和解决办法，能提出创新性的方案，对业务拓展有积极作用 6、团队合作：具备全局观念和系统思维能力，以团队利益和目标为重；具有积极向上、团结合作的团队精神，并能在团队中营造这种团队精神 二、文件管理能力 1、文件初审：对于区域上传的所有文件必须初审，分析是否需要传递此签呈，有无其他方式解决； 2、文件上传下达：