绩效管理与激励专供博志成HR总监班2天课程学员版本.pptVIP

目录 均衡记分卡（BSC） 均衡记分卡设计 制定子公司的目标与职能部门的目标（如客户服务）有什么区别？怎么做？ 集团职能部门会担心不列入考核指标的工作，子公司/员工就不重视，所以要求将各种各样的工作都列入绩效目标，是否正确？为什么？ 如果临时增加了重要工作,如何保证目标的动态调整？ 目标博弈 绩效面谈的意义（它与日常的工作沟通有什么不同？必须要做绩效面谈吗？不做有什么害处呢？）（大部分管理者都认为工作中的沟通更重要，如果沟通已经比较充分，不必再进行绩效面谈了。这种认识对吗？） 绩效沟通包含的内容（绩效面谈要沟通什么？什么是一定要说的？什么是不用说的） 下属对自己的职业发展非常关心，但是中层感觉难以清晰地描述他们的职业发展规划？怎么办？ 绩效沟通难在哪里？（为什么很多管理者不愿意做绩效沟通？难在哪里？如何克服这些困难？练习）——下属对考核结果评C不理解，不认同，怎么办？） 绩效面谈—帮助下属成功 3、你最希望上司表现出的行为/态度是什么？ 反馈与辅导与绩效提高的关系 为什么要给予反馈？ 需要与员工沟通的信息 四种类型的评估结果 不同性格员工的谈话技巧 经理人在下属职业发展规划中的角色 点评与总结：反馈的技巧 1、评C很痛苦？ 2、评A、B、C、D有台阶不好，结果都是B，区别不出来。建议以分数来评，如评3.8分;4.5分，以便区分。（现在都是B