丽江悦榕庄酒店.pptVIP

第五小组 组长： 郑文霞 成员：夏菲 李东 杨晓雨 杨雯然 杨婷羽 郑明华 丽江悦榕庄酒店 地址：云南省丽江市束河悦榕路 丽江悦榕庄建于2006年，2007年向游客开放酒店预订。五十五栋纳西式的别墅均朝东北向, 每位佳宾均可欣赏到海拔五千六百公尺的玉龙雪山山顶。大自然景观全部收集在丽江悦榕庄宽敞的别墅里, 三百五十英尺的宽敞空间里包括室外温水按摩浴池或私人泳池。 餐饮：中西自助餐、咖啡厅、酒吧 服务：商务中心、租车、票务、洗衣房商场、 停车场、豪华套房 丽江悦榕庄就选择这个灵气的地方，用富丽堂皇的别墅设计装潢和家私折射出本地丰富多样的特质。在即清幽又豪华的气氛里，悦榕SPA在忙碌的都市生活中让你暂时减压。平和与放松是这里的主要元素。悦榕阁古香古色的悦榕阁丽江店是充满东方魅力的购物天堂。由悦榕阁精心策划并专门定制的全新独具纳西民族特色和充满东巴文化的精彩工艺品礼品将粉墨登场。与坐落在马尔代夫、普吉岛等海滨度假胜地的悦榕庄不同，位于滇西北的丽江悦榕庄倚傍在风景迷人的玉龙雪山脚下，拥有独一无二的高原风光和少数民族风情。 其建筑风格、所处地理位置既沿袭了悦榕营造优雅浪漫的度假风格，但整体建筑风格又非常地方化，建造伊始就按照丽江城市规划要求把丽江古城的建筑风格融会贯通其中，而内部则是五星级的现代化酒店设施。五十五栋纳西式的别墅均朝东北向，每位佳宾在房间的床上均可欣赏到位于海拔五千六百公尺的玉龙雪山山顶。令人钦羡的大自然景观全部收集于丽江悦榕庄宽敞的别墅里，三百五十英尺的宽敞空间里包括室外温水按摩浴池或私人泳池。其建筑体均采用当地特有建材兴建而成，例如五彩石及纳西灰砖。 A花园套房 B高级套房 C花园别墅 D豪华花园别墅 E泳池别墅 F豪华泳池别墅 G双卧室 联排别墅H双卧室按摩式别墅 I 家庭式按摩池别墅 J 双卧室泳池别墅 K 悦榕庄总统套房 、 悦榕庄集团总裁何广平在启动丽江悦榕庄项目时,根据消费者的需求、年龄、习惯、爱好的差异,把度假村市场划分成不同类型的消费者群,构成一个个分市场。从消费者所能承受的房间价格上分为了三个档次 ;从消费者年龄上分为三个档次 ;还特别却分了消费者是否结婚。 市场细分在丽江悦榕庄开拓和发展市场的工作中起着很先遣和不可或缺的作用。只有进行市场细分,丽江悦榕庄才发现、挖掘出了新的市场机会,根据细分市场的特点,集中使用人力、物力、财力等资源,运用本身的专长来满足不同细分市场的需要;并针对具体情况,可以不断调整自己的经营战略,及时灵活的做出准确决策。 各个不同的细分市场之间,消费者的需求存在明显的差别,而在每个细分市场内,消费者需求的差别就很细微,因为,丽江悦榕庄市场细分是运用了求同存异的方法。我们还可以发现丽江悦榕庄市场细分最大的特点就是可衡量性。各个市场部分的消费者购买力、年龄和婚否都能完全的被衡量。 丽江悦容庄在进行了正确地细分市场基础上就了进行市场选择。丽江悦容庄选择的对象便是能承受房间价格在250~500美元年龄在35岁~45岁之间的已婚的追求浪漫与隐私消费者群上。在选择目标市场时,丽江悦容庄评价被选市场的营销价值,分析研究出这一消费群体具有足够购买力、相当的需求量和充分的发展潜力。同时其竟争市场几乎为零,丽江悦榕庄是中国最美最贵的度假酒店。丽江悦容庄的目标市场的选择采用了密集性市场营销。 即其是以一个特定的上述细分市场为目标,集中营销优势,充分满足这一消费者的需要,以开拓市场。这样的好处是使得丽江悦容庄既可以迅速的扩大市场占有率,又可以极大的增强其品牌知名度,一炮打响。从而使市场占有率提高,成本相对下降,利润增多,积累就快。丽江悦容庄的迅速发展正是靠着正确的选择了目标市场。 丽江悦容庄根据所选目标市场的竟争情况还不激烈和自身初步创业的特征,通过为自己的服务创立鲜明的特色、个性及形象,塑造其在市场的位置,以适应顾客的需求和偏好。 这种服务的特色、个性及形象在丽江悦容庄表现得相当的明显,比如,丽江悦榕庄在建筑上均采用当地特有建材兴建而成,例如,五彩石、纳西灰砖和取自于当地砖窑的传统红瓦屋顶,真实地重现了一个古代纳西村落,内部则是五星级的现代化酒店设施。 服务的细节无处不在。悦榕庄给客人提供的一项“特殊服务”就是客人不仅可以在任何一个餐厅、酒吧或自己的别墅内用餐,而且如果客人喜欢,服务生可以在度假村内的任何地方为客人临时摆放餐桌,如,室外草坪、游泳池边、水疗馆内等,让客人倍感家的随意。客人在悦榕庄,总能看到每一个服务人员的微笑和问候。 同时,丽江悦榕庄推出与备受推崇的上海悦榕庄相同的天地五行(土,金,水,火,木)护肤疗程,另外推出了丽江悦榕庄所特有的四季(春,夏,秋,冬)护理疗程,与中国五行相互辉映。所有的这些都为了建立起一种