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班级管理需要人文关怀 09商英班 顾向荣 班级管理的诸要素中，人的管理是最主要的。学生是一个独特的群体，它既有社会成员一般性，又有知识群体的特殊性，如何引导、调动学生的积极性和创造性是班级管理的关键，它关系到学生的成长水平和生命质量。 马斯洛的需求理论告诉我们，人的需要分为生理的需求、安全的需求、社会的需求、尊重的需求、自我实现的需求。人本主义心理学对人的行为研究也表明：人是不可分割的整体，要想了解人，研究人，必须从整个人着眼，包括他的需求和愿望、他的能力和经验、痛苦和欢乐、人生观、世界观等。 赫茨伯格的双因素理论告诉我们，班级管理应该注意人文关怀。下面试从人格关怀、情感关怀、自我认识关怀、成就关怀、机制关怀等五个方面对做好班级管理工作谈一点粗浅的体会。 一、人格关怀 马斯洛的需求层次论告诉我们，人类的需求，按其性质由低而高分为基本需求和成长需求。尊重需求被认为是一个人的基本需求，即每个人都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需求。马克思把人的需要看作是人的本性，学生的需要即他们的本性。这种需求是否得到满足将直接影响到学生的生存状态。班主任必须充分认识尊重与理解学生，给予他们更多的精神关怀。力争做到： 尊重学生的权利。学生作为班级的成员，有权参与班级重大问题的讨论与决策，有权参与班级的管理，有权对班级的各项事务提出自己的意见和建议。我一直充分尊重学生的权利，在自己职权许可的范围内不折不扣地保证学生的基本权利得以实现。把学生真正当成班级的主人，创设条件让学生充分发表意见和看法，从而形成师生一致的行动目标。只靠自己的独断专行或只倚重几个班干部的做法，会极大地挫伤学生权利意识、民主意识，甚至会使他们变消沉、淡漠。 我班通过召开班会，由班长及时通报班级的各项工作情况，开展“我为班级发展献计”活动，实行班干部每周述职和民主评议制度，与学生开展广泛的谈心活动，落实措施让学生参与班级重大问题的讨论与决策，创设机会让学生充分发表意见和看法。关注学生的喜怒哀乐，关心他们的温暖苦辣，以达到彼此之间在价值观、人格乃至行为方式上的相互认同，从而产生亲和力、相互依赖关心、支持和主动帮助的行为，个人认为：班主任能否赢得学生的心，是班级能否有凝聚力的关键，也是能否管好班级的关键。 尊重个性，承认差异。 “世界上没有完全相同的两片叶子。”班级里的几十名学生，他们有着不同的家庭背景和生活环境，有独特的成长经历与心路历程，他们的道德水准、人格修养、心理素质、学业水平、工作能力乃至个性爱好都是千差万别的，这种差异经过努力会不断发生变化，差异的程度是相对的，差异本身却是绝对的。承认差异不等于无视差异，尊重个性不等于不要共性，班主任应该尊重个性、承认差异，并且努力求同存异，增强班级的凝聚力，围绕班级的发展目标聚心凝力。 二、情感关怀 对学生仅仅尊重理解是不够的，就学生个况而言，都有闪光点可挖掘，学生群体是一个巨大的宝库，蕴藏着无穷的智慧和力量，每个学生都是一颗金子，就看班主任有没有慧眼去发现其价值，有没有胸怀去接纳百川，有没有驾驭这个群体的能力和艺术。精典的期待效应告诉我们，赏识与信任对每位学生的成功至关重要。 要学会与三类学生打交道： 一是能力较强的学生。任何一个群体中，都会有几个出类拔萃的人，他们的起点更高一些，条件更好一些，甚至某些方面比班主任更强。所以我要敢于任用他们，不能怕他们影响自己的威信，让青出于蓝而胜于蓝。这是我的用人上策。在班级管理中，仅靠班主任个人肯定是不够的，让优秀者脱颖而出，群策群力，班级才能欣欣向荣，这需要班主任的眼力和胆略。 二是个性明显的学生。从一般中看出不一般，从平常中看到不平常。善用个性强的人。个性强者，一般而言思想敏锐，思考问题有独到之处。有的眼光尖锐，分析问题深刻透彻；有的情绪外露，处理问题果断急躁；有的独具创意，不拘束缚。但个性强的人往往自我感觉良好，成就动机强烈，不容易听进别人的意见。班主任要有雅量，做到充分发挥每个人的长处，尽量避开其短处，使其各展所长，各得其所，为班级作出别人无法取代的贡献，让他们在与班级的同步发展中实现着自己的价值。 三是优缺点明显的学生。敢用有缺点（包括大缺点）的人。人非圣贤，孰能无过。有些学生有着明显的弱点，班主任要努力成为他们的朋友，关心他们的感受，大胆使用他们的长处，理解、宽容，适时矫正其缺点，使他们在获得赏识信任的同时让长处得到发扬、短处得到克服，在班级的发展中找到自己的位置，奉献出自己的光和热。 赏识与信任会帮助每个学生建立积极的心态去面对学习生活中的一切困难和问题，帮助学生树立信心。如：我们班级帮助学生制订三年成长计划，让每个学生学会正确地认识自己，认真分析自己的长处和短处，然后提出三年中所要达到的目标，以至为达到这一目标确定相应的措施。班主任在学生自报的基础