第四章个案工作专业关系全解.ppt

（3）社工不适当的回应会影响案主的自我探索、妨碍案主的自我了解 案主：我下岗之后觉得做什么都不行，每天都无事可做，家里的钱都快花光了。 社工：你一直这样混下去会有好结果吗？ 案主：我知道自己实在太笨了，没有人瞧得起我，连我自己也很讨厌自己。 （4）会为案主提供错误的方向和资料 案主：听好多人说我老公最近和一个女的关系很不正常，他居然敢做这样的事情，我绝对饶不了他。 社工：现在男的没有几个是好的，尤其像你老公这样有钱和有地位的更危险，你要小心一点罗。 （5）案主可能会结束治疗 　卡科贺夫将同感分为五个层次 案主（18岁，男生）：我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过高考，唉！想不到居然名落孙山，真是越想越不服气，今年的高考其实并不难，班上成绩中等的人都考上了大学，我的成绩一直都是名列前茅的，但没想到居然没考上，，，我觉得考试不能完全评估一个人的成绩，况且读书也不是为了考试，现在社会上好多有成就的人都没有上大学嘛，这样我也就想开了，决定工作算了。但我的父母却骂了我一顿。坚持说考上大学才有出息，一定要我参加补习班再考。和他们争了几天，都没结果，我都烦死了 同感的层次 内容 感受 程度 1、你为什么这样烦？　　 2、你成绩一直很好，想不到高考失败了。 3、因为高考不好，所以你感到失望，很难过. 4、因为高考试失败，你感到失望难过，你和父母在你前途问题上有不同的看法，你心中很矛盾和混乱。 　 　同感的层次　 内容　　感受　　程度 5、你成绩一直很好，从来没有想到高考会失败，所以现在你特别难过和痛苦，也有些气愤；但父母非让你重读不可，自己也很有些不甘心，目前你不太清楚前面的路到底该怎么走，所以内心有好多的矛盾和混乱。 　　 个案2:19岁，大一、女生 案主：我真的很爱小强，因为他确实对我很好，风雨无阻地来学校接我。但是，爸爸和妈妈很在乎他的家庭，并说他不务正业。他们真是太势力了！他虽然只是个高中生，要怪也只能怪他父母。他受的苦够多了，难道连交朋友的权利都没有吗？我真的很烦，因为爸爸和妈妈平时不这样的，他们一直很爱我，也很讲道理，为什么这一次就这样，为什么？ 为什么？ (二)尊重（Respect） 伊根（Egan）指出尊重不单是一个态度，不单是对人的一种看法，尊重是一种价值，是用行为表达出来的一种态度。 德莱尼（Delaney） 认为我接纳你，我看你是一个有价值的人。纵使我不同意你所重视的一些意见，我仍然尊重你。 罗杰斯（Rogers）提出“无条件的尊重” 他说尊重是要无条件的，这份尊重 并不决定于当事人的行为，因为当 我们接纳一个人时，是整个的接纳， 不但包括他的长处，连短处也都 一起包括在内。 泰勒（Tyler） 认为接纳主要包括了两样东西，其一是我们愿意承认每一个体在任何方面都是不同的。其二就是认识到每个人的人生过程是一个很复杂的奋斗、思想、和感受的模式。 尊 重 接 纳 关 心 温 暖 无条件的尊重 重 视 社工的态度 1、最低限度是工作者不能指责、嘲笑和贬抑案主； 2、向案主表达身体的关注与心灵的关注； 3、对案主的思想、情感和行为的接纳； 4、对案主的温暖、关心； 5、尊重案主的自决权，不随意操纵案主。 个案一 27岁的男子，父亲早逝 案主：我妈对我一直很严，她也不太讲理，就是她错了，也要我听她的。有天我实在忍不住多说了几句，她就骂我长大了，会顶撞她了，甚至要死要活的，直到我跪在地上认错她才罢休。咳！女朋友说我太软弱，不像个男人！我有什么办法，毕竟她是我的妈妈，而且她为我吃了好多苦，我怎么忍心让她伤心呢？ 1、想改变你和妈妈的关系，但有心无力。 2、你多想想你妈对你的好处嘛，你就不会难受了。你女朋友知道你父亲去世得很早，是你妈一个人拉扯你长大的，让她也要听你妈的，才不会有矛盾。 3、既然母亲是那样，你就该小心些，不要自讨苦吃。 4、你越来越难忍受母亲的做法，想去改变，反而遭到更多的抱怨和责怪。女朋友也不能体谅你的处境和矛盾，还怪你怯弱，这让你更加难过。 个案二 19岁、男生 案主：我和小利青梅竹马。我们虽然在不同的地方上大学，大家都没有和其他的异性接触。可是半年前，我认识了小红 ，她比小利更温柔体贴。我和她相处得很默契。但每当我们在一起的时候我就很不安，我会想起对小利的承诺。最糟糕的是我越来越不能忘记小红了，她充满了我的整个心，你说我该怎么办？ （三） 真诚（Genuineness） 嘉斯达（Gazda）指出真诚是真实（real）诚实（hohest）和真实可靠（authehtic）的同义词。一个真实的社工不会戴面具，也不会作种种的防卫来保护自己，他很开放、很愿意开放自己，更会统合自己进入辅导关系中的人性历程。 真诚的功能 -真诚、同感的了