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电话问询是贸易中一种很常见的方式。对于生产或交易中遇到的各种问题，如果能通过电话方式解决，那便是最快捷、最有效率的。
Basic Expressions
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1. This is Dajiang Food Store. How may I help you?
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这里是大江食品店。请问我怎样能帮到你呢？
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2. Could you put me through to the toy department?
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请帮我接玩具部好吗？
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3. I’d like to order 3 cases of beer.
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我打算订购三箱啤酒。
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4. My name is Tony Smith, Shanghai Hotel Room 2107. My phone number is 6567- 8900.
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我叫托尼·史密斯，住上海宾馆2107房间，我的电话号码是 6567-8900。
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5. Please make a remittance of 1,500 Yuan for the books you’ve ordered. The postage is included.
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您订的书请汇款一千五百元过来，邮资包括在内。
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6. Hold on a moment please.
?
请稍等。
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7. I’ll see if she is in.
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我去看看她有没有在。
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8. I am afraid she is out at the moment.
?
对不起，她这会出去了。
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9. I’ll be pleased to if I can.
?
如果能的话，我很高兴。
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10. Extension 121, please.
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Sorry, the line is busy.
?
请接121号分机。
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对不起，线路忙。
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11. Could I speak to Mr. Johnson, please?
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Sorry, there is no one by the name of Johnson here.
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我可以和约翰逊先生通话吗？
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对不起，这里没人叫约翰逊。
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12. Could you hold on a minute? I’ll get him for you.
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Certainly. Thanks.
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稍等，我帮你去叫他。
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行，谢谢。
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13. Mr. Smith is tied up at the moment.
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OK. I’ll call again later.
史密斯先生现在脱不开身。
?
好的，我回头再打电话过来。
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14. I am sorry I wasn’t in when you called.
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That’s all right.
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很抱歉你来电话时我不在。
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没关系。
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15. Operator, we were cut off. Could you reconnect me, please?
?
Just a moment, please.
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接线员，电话断了。可以替我重新接通吗？
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请稍等片刻。
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16. Do you follow me?
?
Yes, please go on.
?
? 打电话
?
?
?听懂我的话了吗？
?
听懂了，请接着谈。
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?
17. Have you got it?
Sorry. Do you mind repeating?
?
明白了吗？
?
对不起，你介意再说一遍吗？
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?Conversations
Dialogue 1 (O=operator)
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O: International Trading Co. . Good morning.
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L: Good morning. May I speak to Mr. Smith, please?
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O: May I ask who’s calling, please?
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L: This is Miss Li from the United Textiles.
O: Just a minute, Miss Li.
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(Switches lines) Mr.Smith,
?
Miss Li from United
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Textiles wants to speak to you.
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S: Put her through, please. Hello, Mr. Smith speaking.
?
L: Good morning, Mr. Sm
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