张开悟：业绩倍增管理系统-中华讲师网.pptx

TOC瓶颈战略管理瓶颈决定业绩，战略决定成败—业绩倍增管理系统主讲：张开悟目 录管理的发展史亚当斯密的贡献： ，所以专业泰勒的贡献： ，可以复制戴明的贡献： ，过程可控高德拉特的贡献： ， 决定产出事管理管理什么？Page ? 人什么是管理？确保 的技术，叫管理。 高德拉特企业业绩××1、2、3、任何一项为0，结果都一样为0管理是什么？是科学还是艺术？所谓科学，就是人们对客观规律的认识。人们不能创造规律，人们只能发现规律。管理是否需要理论指导？所谓理论，就是对客观规律的一种假设，在实践中得到证明的，就是理论。管理的本质企业产出最大化客户满意最大化在满足客户需求最大化的前提下，如何做到企业产出最大化？神经病的定义每天干着同样的事，却期望不同的结果出现，这种人，就是神经病。 大不列颠百科全书高德拉特博士简介简介艾利·高德拉特(Eliyahu M. Goldratt,1947.3.31－2011.6.11)，是美籍以色列人，物理学家、企业管理大师、哲学家、教育家、国际高德拉特机构创始人， “TOC”（Theory of Constraints）的创造者。被业界尊称为“手刃圣牛的武士” 。勇于挑战企业管理的旧思维，打破“金科玉律”，以崭新的角度看问题。TOC：瓶颈管理理论由高德拉特博士发明的，提供一套基于系统方式的整体流程与规则，去挖掘复杂系统固有的简单性，通过聚焦于少数“实体的”和