第6章E-mail营销策略汇总.ppt

第6章 E-mail营销策略 学习目标 ● 理解E-mail营销的基本概念 ● 掌握开展E-mail营销的基本方法 ● 掌握使用E-mail营销的基本技巧 ● 学会综合利用各种E-mail营销技术，进行网络营销推广 6.1 E-mail营销概述 6.1.1 E-mail营销的基本概念 1．E-mail的概述 · 电子邮件（Electronic Mail，E-mail）是Internet上的重要信息服务方式。 · 普通邮件通过邮局、邮差送到用户的手上，而E-mail则是以电子的格式（如Microsoft Word文档、txt文件等）通过互联网为世界各地的Internet用户提供了一种极为快速、简单和经济的通信和交换信息的方法。 2．E-mail营销的定义 （1）树立品牌认知、识别。 （2）巩固企业的市场定位。 （3）维系现有客户（及销售量）并进一步挖掘其潜力。 （4）保持或建立客户的满意度以及积极主动的客户往来互动关系。 （5）收集数据。 （6）细化客户分类。 （7）发现未来的潜在客户。 （8）挖掘客户群的消费潜力、赢得新客户。 3．E-mail营销的分类 （1）许可E-mail营销 （2）未经许可的E-mail营销 ① 垃圾电子邮件