通过message与买家沟通.docVIP

使用站内信Messages My eBay个人中心的Messages标签下，你可以接收和回复来自eBay或eBay其他用户的站内信。你收到的站内信将分为三种类别：1. 警告：只有eBay才能发送警告。警告信标题前通常带有一个黄色的惊叹号标记（）能立即引起你的注意。2. 站内信：来自eBay或者其他eBay用户的站内消息。3. eBay公告：我们可能也会通过站内信的形式发送eBay的新闻和公告给你。一、基础功能：查看，发送，保存和删除站内信。1. 查看站内信当你收到新信息或警告时，在eBay的任何页面都能看到提醒，你可以点击提醒查看站内信或在My eBay中点击Messages标签查看。如何查看：1) 在登录状态下，大多eBay网页的顶部你都能看到“My eBay”字样的链接；2) 如果你有未读站内信，你会在Messages的标签后的括号里看到一个数字；3) 点击Messages 标签，查看你的站内信。注意：如果在你的eBay注册邮箱中收到来自eBay的邮件，而在My eBay个人中心的Messages里同时有一份拷贝。那么这封站内信副本能证明你在邮箱里收到的邮件是真实的（而不是钓鱼网站或虚假网站的）。我们建议你经常查看站内信，以确保及时和你的买家联系，不至于影响销售。2. 如何回复站内信和邮件一样，你也能回复站内信，步骤如下：1) 在MyeBay中点击Messages标签2) 选择站内信的标题查看邮件内容3) 点击回复按钮4) 输入你回复的内容并点击发送。注意：有关于交易的站内信只能在交易结束后的90天内进行发送。3. 保存站内信无截止日期的警告信息和站内信将在6个月内到期，一旦到期后，它们就会自动删除不再可见。但你可以将站内信保存到你的电脑桌面上。如何保存站内信1) 勾选你要保存的站内信前面的复选框，点击站内信列表顶部的move to下拉列表框，选择保存信息（Save messages）2) 选择保存格式EML或者HTML，点击继续按钮3) 点击下载保存信息（Download Saved Messages）按钮，信息将以压缩包的形式下载。4. 删除站内信你可以一次删除多封站内信，你也可以像删除其他系统信息一样删除警告，但我们建议您在删除前对警告内容采取措施，被删除的站内信会在废件箱里（Trash）保存六个月。如何删除站内信1) 勾选你要删除的站内信前的复选框2) 点击删除（Delete）按钮 管理我的站内信 二、管理我的站内信箱你可以自定义收件箱，组织文件夹，标记邮件，过滤，自动存档邮件1. 定制每页信息显示数你可以自定义每页显示站内信的条数25,50,75,或100条。如何设置每页站内信显示数1) 在My eBay个人中心Messages部分，点击页面右上角的改变设置（Change settings）2) 在下一个页面中你会看到一个显示站内信数量（Show this number of messages per page）的下拉选项，选择你想设置显示的站内信数量，3) 点击页面底部的保存按钮。2. 用文件夹整理归类你的站内信你可以将站内信整理归类到自定义文件夹下（folders），系统自动预设了4个文件夹，最多能设置10个。 文件夹 描述 收件箱（Inbox）??????? 包含所有收到的新站内信和警告，按时间排序，最新的在最上面。 发件箱（Sent）????????????? 包括所有你发送给eBay客服和其他eBay会员的站内信附件，发件箱里的站内信不能删除，但你能把发件箱的站内信拷贝到其他所创建的文件夹或转发到其他邮箱地址。 存档（Archive）??????????? 这个文件夹包含你想保存6个月的站内信，你也可以根据喜好改变站内信自动存档习惯设置 废件箱（Trash）??????????????? 包含你六个月内删除的站内信 创建文件夹（Folders）?????????? 这里你可以创建个性文件夹，例如“假期热卖”或者“古董”，点击Add folder，输入文件夹名称，点击保存即可创建新文件夹。 如何将站内信移动到文件夹1) 在复选框勾选你要移动的站内信2) 在Move to 的下拉框里选择你所要移动到的文件夹。3. 标记站内信你可以给重要的或者想快速查找到的站内信做标记。要给正在阅读的站内信做标记，只需点击站内信顶部的小旗帜。在收件箱里批量标记站内信只需点击站内信前的旗帜标记，你可以根据自己意愿来标记站内信。要取消标记，只需再次点击小旗帜。4. 过滤站内信你可以对站内信进行过滤，这样你就能快速了解一封站内信的发送来源，它的大致内容或者你是什么时候收到的。