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第四章 人格、能力与管理 一、人格概述（personality） ㈠人格概念以及影响因素 美国心理学家G.Allport：人格是个体内部身心系统的动力组织，它决定着个体对环境的独特调节方式。人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有统合模式，这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而同一的心理品质。了解人格的特性，有助于在组织中选择和把握不同类型的人，并与他们有效地交往和工作。 影响因素有：遗传、文化、家庭教养方式、早期童年经验、自然环境。 2001年来自美国心理协会的报告指出，过去20年关于双生子和领养儿童的研究严格确立了这么一种观点：对于人类的几乎每一个特质和行为，包括人格、智力、行为障碍，都有遗传的成分。 ㈡人格结构 1、气质（temperament） 气质表现在心理活动的强度、速度、灵活性、指向性等方面的一种稳定的心理特征。即我们平时说的脾气、秉性。 现代气质学说将气质分为四种典型的类型：多血质又称活泼型；胆汁质又称兴奋型；黏液质又称安静型；抑郁质又称抑制型。 。 气质与职业：气质无好坏之分，对于普通职业来说，气质对工作的影响并不大，但某些职业的特点决定了某些气质类型的人就不适合这类职业。 二、管理情景中的人格分类 Holland Personality-Job Theory “大五因素”模型The Big Five-Factor