时代光华网络学习课程用答案(100分)：如何当好班组长.docVIP

时代光华网络学习课程答案(100分) 学习课程：如何当好班组长 单选题 1.高层领导的决策一般都有严格的论证程序，因此高层领导的决策大部分都不属于： ?? 回答：正确 A? 全局性的决策 B? 战略性的决策 C? 战术性的决策 D? 整体性的决策 2.设备改造权属于哪一种权力类型： ?? 回答：正确 A? 奖励权 B? 专长权 C? 法定权 D? 惩罚权 3.弗洛姆的期望理论强调的是： ?? 回答：正确 A? 期望值＝绩效价值×主动性 B? 积极性＝绩效价值×期望值 C? 期望值＝绩效价值×积极性 D? 积极性＝激励价值×期望值 4.根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，其中最高的是： ?? 回答：正确 A? 社交需求 B? 自我实现需求 C? 尊重需求 D? 安全需求 5.所谓踢猫效应是指人受到挫折后的哪一种反应？ ?? 回答：正确 A? 攻击 B? 固执 C? 不安 D? 坚持 6.下述哪一项不属于保健因素： ?? 回答：正确 A? 工资福利 B? 个人生活 C? 公司的制度和政策 D? 事业发展前景 7.生产技术型的班组长最有必要进行哪方面的培训 ?? 回答：正确 A? 管理能力 B? 职业素质 C? 技术知识 D? 人际关系 8.下述哪一项不属于情商的内容： ?? 回答：正确 A? 逻辑推理能力 B? 自我调整心态的能力 C? 毅力 D? 抗挫折能力 9.班组长的角色认知不包括下述那一项？ ?? 回答：正确 A? 了解下级对你的期望值 B? 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 C? 有较强的自我价值实现和尊重的需求 D? 了解领导的期望值 10.下级成熟度的构成要素不包括： ?? 回答：正确 A? 敬业精神 B? 年龄大小 C? 心理承受能力 D? 业务水平 11.菲德勒图把领导者（班组长）的工作环境分成哪三个要素？ ?? 回答：正确 A? 上下级关系，职务结构，职位权力 B? 上下级关系，职位结构，职务权力 C? 人际关系，职务结构，职位权力 D? 上下级关系，工作结构，职位权力 12.一般来说，最需要进行管理能力方面培训的是哪一类班组长？ ?? 回答：正确 A? 哥们义气型 B? 生产技术型 C? 劳动模范型 D? 盲目执行型 13.处理各个岗位之间的接口问题的方法可以是： ?? 回答：正确 A? 菲德勒图方法 B? 浴盆曲线方法 C? 零管理方法 D? 6Ｓ方法 14.管理的五项工作是： ?? 回答：正确 A? 计划，组织，整合，控制，监督 B? 计划，组织，协调，简化，监督 C? 计划，组织，协调，控制，信息 D? 计划，组织，协调，控制，监督 15.员工的参与度的图中第四象限为： ?? 回答：正确 A? 低认可，低质量 B? 高认可，低质量 C? 高质量，低认可 D? 高认可，高质量 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子