时代功光于华《如何构建绩效管理的指标体系》答案..docVIP

时代光华《如何构建绩效管理的指标体系》答案 1. 除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含： √ A 关键事项记录法 B 等级划分法 C 平衡计分卡 D 减分搜查法 正确答案： C 2. 除组合拆分法外，指标分解的小方法还包括： √ A 定期抽查法 B 大事化小法 C 关键事项记录法 D 项目评定法 正确答案： B 3. 下列选项中，不属于TQC法构成要素的是： √ A 时间 B 质量 C 成本 D 客户 正确答案： D 4. 下列选项中，属于权重设计方法的是： √ A 配对比较法 B 等级划分法 C 关键事项记录法 D 项目评定法 正确答案： A 5. 下列选项中，不属于绩效目标SMART原则的是： √ A 具体的 B 可衡量的 C 实际可行 D 时效性 正确答案： D 6. 企业做完KPI之后，接下来要做的就是计划的制定。这一环节人们称之为： √ A 考核环节 B 质询环节 C 沟通环节 D 面谈环节 正确答案： B 7. 绩效管理的核心内容是： √ A 进行绩效面谈 B 进行绩效考核 C 进行绩效激励 D 进行计划的质询 正确答案： D 8. 导致企业绩效管理效果差的根本原因是： √ A 忽视过程沟通 B 没有严格考核 C 没有制定计划 D 没有激励措施 正确答案： A 9. 绩效目标设计要遵循SMART原则。其中，M指的是： √ A 具体原则 B 可衡量原则 C 可控制原则 D 可执行原则 正确答案： B 10. 企业在制定战略目标时，除了财务目标之外，还需要关注： √ A 利润目标 B 效率目标 C 内部流程 D 外部环境 正确答案： C 判断题 11. 作为高层管理者，其KPI体系一般由公司层级、部门层级两部分组成。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 所谓横向一致性，主要指企业部门之间要相互配合。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 13. 作为企业的高层管理者，其考核周期应该是一季度一次。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 14. 企业实行关键成功因素分解法的重要前提是分工明确。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 错误 15. 质询分为计划质询和结果质询两部分。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就