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深圳市保险经纪行业服务标准 （试行） 目 录 第一章 总 则 第二章 基本原则 第三章 服务流程及标准 第一节 接受委托，建立经纪服务关系 第二节 风险识别、评估 第二节 拟订投保方案询价及报价分析办理投保手续保险期内日常服务协助索赔第 续保安排保险经纪机构应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定保险经纪服务必须坚持的原则，维护客户的合法权益保险经纪机构应严格按照保险监管机构批准的经营范围委托、授权的范围经营业务。个人隐私保险经纪综合信息管理平台法律和诚信意识职业道德保险经纪机构及其业人员在接受客户正式委托前，应当向客户出示客户告知书。客户告知书至少应当包括保险经纪机构的名称、营业场所、业务范围、联系方式等基本事项。保险经纪机构与客户双方同意正式建立经纪服务关系时，保险经纪机构应与签订书面委托合同，明确保险经纪服务的标的、服务范围、双方的权利、义务等内容，或以其他形式确立委托关系，方可正式开展保险经纪业务。 第二节 风险评估 第14条 保险经纪机构应建立必要的客户风险管理信息库。 第15条 保险经纪机构接受客户委托后，应运用专业技术向客户提供对服务项目进行的风险识别、风险估测、风险评价等风险评估服务。 第16条 保险经纪分析客户面临的各种风险，帮助客户进行风险识别和衡量并对其项目风险做出评向客户提供专业意见。第 拟订投保方案根据保险的风险特征以获得