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窗口工作总结 气象窗口：： 首先时刻牢记窗口工作肩肩负的责任，严格执行《行政政许可法》，更新服务观念，，提高服务技能，做好本职工工作。注重加强业务知识的再再学习，严格按照新的防雷设设计标准进行图审资料收取工工作，不断改进内部工作操纵纵流程。在工作中，规范操作作，热情受理，做好协调工作作，对服务对象送来的资料，，因地制宜，特事特办，预约约时间，抓紧审核，认真负责责把好审核质量关，对每一份份图纸的查收，做到认真对照照每一条规定，仔细检查每一一个数据，严谨出具每一份报报告，在保质保量的情况下及及时办理。在工作中积极提供供优质的服务，例如：为报检检人员在收费过程中代开支票票，图审结束后采取电话通知知形式，一次性告知修改意见见等，从而减少他们来回多次次而造成时间上的浪费，虽然然是一点点滴的小事，但在便便民服务工作中得到了投资者者的一致好评，拉近了距离，，为树立窗口服务形象，提高高服务质量奠定了坚实的基础础。 其次，自觉遵守中心工工作人员行为规范，做到仪表表端正，举止文明，礼貌用语语，办事公正，服务优质，热热情接待每一位顾客。严格遵遵守工作纪律，上班早到一分分钟，下班晚走一分钟；坚持持每天打扫卫生，搞好各窗口口之间的团结；正确处理好““中心”和单位之间的事物，，做到在岗时间不脱岗，不玩玩游戏等，始终以饱满的精神神状态投入工作。有事做到事事先打招呼，及时办理请假手手续。 规划窗口： 1、截截止11月底共受理选址意见见书162项；建设用地规范范许可证144项；建设工程程规划许可证269项；竣工工验收许可证150项；方案案审定意见书52项。 2、、局领导及时协调和解决运行行中的困难和问题，要求分局局内各部门大力支持和配合窗窗口工作，保证窗口工作正常常运转，提高效率。调整原有有报建项目的内部审批流程，，使之更加科学、快速、简便便；强化局内部工作的协调；；逐步运用现代化管理手段对对报批项目实施管理；进一步步统一全局上下的思想认识，，切实加强领导、规范程序、、严格督查，促进规划建设项项目报批工作的提速和行政效效率的提高。，项目办理时限限实现全面提速达30%。 今年窗口共新新增三类审批项目，即城市道道路开挖审批；城区树木、竹竹、地被植物及草坪砍伐、移移植、截干和城区占用或临时时占用绿地许可性审批。在建建设局和农发局同志的帮助下下，刻苦钻研，逐步熟悉和掌掌握了新增项目的业务知识和和操作技能。在审批各种事项项中，严格把关。一年来，窗窗口共接待群众咨询60余起起，受理各类审批事项4844起，办结率达到100%。。 1、今年以以来，窗口共受理、办理各类类审批、审核、核准、办证、、年审、登记等事项共14553件，办结率达到了1000%，对营运车辆的新增，以以前我们承诺一周的办理期限限，但为了缩短经营者的办理理时间，我们通过与市运管处处协商，把办理时间缩短至即即办即取，因此受到了广大经经营者的一致好评。 2、凡凡在“中心”办理的事项，在在“中心”之外均不受理，尽尽管在运行过程中遇到了种种种困难与矛盾，但都能完好的的解决，真正形成“一个窗口口受理、相关科室配合、前后后方齐心协力服务”的良好局局面。 行政政服务中心管理紧，要求高，，标准严，为此，我们坚决按按照”勤政、高效、规范、廉廉洁“的要求，始终坚持“服服务第一”的思想观念，以先先进单位为榜样，以先进个人人为楷模，严格规范窗口人员员的行为举止，我们一方面克克服单调、枯燥的情绪，不断断加强自身业务知识的学习，，不断提高自身的业务水平，，始终以高昂的热情和良好的的精神貌面对每位客人，认真真做好接待、咨询、审批及报报批手续，努力维护经贸局窗窗口的良好形象；另一方面，，在碰到困难时，主动向局和和“中心”领导请示汇报，并并虚心向老前辈学习请教，探探讨审批程序和环节，努力缩缩短审批时间，尽可能在规定定的时间内提前满足客户的要要求，让客人高兴而来，满意意而归，同时真正做到坚持依依法办事，绝不推诿扯皮和刁刁难。 全年共受理技改项目目21项，墙改审批263项项，联合审批项目8项，屠宰宰项目1项。 牢记本部门的职责和肩负负的责任，窗口工作人员努力力学习业务知识及操作技能，，学习有关的法律法规，做到到审批程序简化，收费标准规规范，服务态度到家。在各事事项审批过程中，严格把关，，并简化程序程序，不扯皮、、不推诿。平时即使遇到脾气气欠好的来客，也能给予耐心心的解释，千方百计为群众着着想，想方设法解决他们的急急事、难事，力争做到来有迎迎声、问有答声、去有送声。。工作人员尊重领导、团结同同志，热爱自己的本职工作，，遵守中心心规定的各项规章章制度，遵守请销假制度，不不迟到、不早退、与同事之间间相处融洽。 卫生局窗口：： 全年共办理卫生许可证22920件，医疗机构设置审审批，医疗机构校验等90件件，全部按时办结。 牢记区委、