药店虚拟名大药房店务管理系统.docVIP

药店虚拟名大药房店务管理系统 一、?? 店技 1、专一的技术（中医学、世袭嫡传）必须有医师上岗证 （1）??? 统一标准的服务语言 （2）??? 统一标准的展业方式： 1、接待顾客进店?? 2、推荐自己、 3、询问需求? 4、消费指导? 5、请求了解“健康档案” 6、再次推荐自己和团队以及健康督导??? 7、根据顾客的实际情况制定服务卡项?? 8下单收费?? 9每星期三次电话回访 （3）??? 统一标准的对于“古草药膳文化”的话术，用文化和疗效卖特色产品 （4）??? 统一标准的“药店虚拟名”的历史文化推广话术 2、普及技术（店面常用技术） （1）??? 按摩 （2）??? 拔火罐 （3）??? 测血压 （4）??? 仪器的使用 3、特色服务 （1）??? 健康跟踪服务 （2）??? 和谐家庭的知识讲座 （3）??? 一对一专人服务 ? 4、引进新技术、新仪器 (1)?? 气血循环机 (2)?? 测血压仪器 (3)?? 香薰氧吧 5、改良型技术 （1）??? 销售技巧 （2）??? 服务流程 （3）??? 客户管理 ? ? 二、??????? 店财 1、???????? 财务管理制度 ??? 2、???????? 员工薪酬体系 店长：底薪1500 ????? 团队绩效奖金? 整店月毛利3万以上奖励2%???? 月毛利5万以上奖励3%? 月毛利8万以上5% ????