济宁酒店信息化解决方案.pptx

携手联想，共创智慧酒店济宁酒店信息化解决方案济宁同一科技有限责任公司目录一、酒店的需求二、酒店信息化基础平台解决方案三、 济宁同一科技公司酒店实施案例一、酒店需求 当前的信息化时代，客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了，他们更需要进行互动娱乐和综合信息服务，如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。而且客人经常在酒店举行商务活动，如举行会议、商务洽谈、商务联谊，需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。二、酒店信息化基础平台解决方案2.1 建立基础网络平台 基础网络平台是酒店整个信息化的基础，相当于是酒店内部的信息高速公路，实现内部的高速信息交换和信息传递，将酒店内部的各个信息联系成一个整体。同时连接到internet，酒店网络成为全球网络的一部分。酒店的基础网络平台通常分为两个部分：客房网、办公网。前者用于为客人提供服务，后者用于内部的管理和办公。两个网络平台通过共用的出口模块与internet连接。酒店模块化IT架构示意图2.2酒店客房网络 酒店对外提供服务的客房网络，包括举办商务会议、新闻发布会等活动，所以对外服务的网络必须具备足够的宽带资源和高速交换速度；而且对外服务的网络质量代表着酒店服务质量，直接影响客户对酒店的满意度评价内部的评价，所以保证网络无故障运行也是非常重要的。客房网络的结构图如下：客房网络客房网络：互联网由光纤接入经过路由器进入核心和接入二层拓朴架构，核心采用千（万）兆交换机，接入采用百兆堆叠安全智能交换机实现百兆端口到普通客房，或者千兆端口到高级商务套房。2.3酒店办公网络 酒店内部的业务系统、管理系统、财务操作等依赖于酒店内部办公网络，该网络设计应该充分考虑到网络的高带宽、链路冗余和全方位安全设计，办公网络的规模相对客房网络规模较小，也采用核心和接入二层拓朴架构，核心采用万兆盒式交换机，接入采用百兆堆叠安全智能交换机接入办公用电脑。基础网络平台方案特点高可靠：设备冗余、双主控、双电源、链路冗余、链路捆绑；高安全：客房网和办公网络物理独立、客房vlan隔离、防ARP欺骗、防黑客攻击、防网络攻击、邮件过滤、非法网页过滤等；网络可控：端口限速、非法软件限制、灵活的ACL控制功能、应用识别及控制；统一管理：网络平台承载酒店所有的各种应用系统、整个网络平台统一管理。2.4 WLAN无线网络服务 现在客人入住酒店必须有无线Wifi网络，没有无线网络客人就不会入住，因此无线网络是酒店必须提供的服务，手机上网，平板电脑上网，笔记本上网都需要无线网络，同一科技公司利用有线网络分布，配置POE网络供电交换机，分布安装无线AP，实现酒店无线网络全覆盖，满足客人在大堂、咖啡厅、酒吧、餐厅、酒店花园随时有上网的需求。2.5 联想电脑、服务器提升酒店服务品质 酒店的所有商务客房全部配备了联想一体机电脑，提供客人上网办公、收发邮件、休闲娱乐等。同时酒店管理系统配置联想服务器、打印机等办公环境，实现酒店信息化管理。联想电脑、服务器、打印机等高品质的设备，提供给酒店稳定可靠商务办公环境。2.6 酒店全方位监控 酒店出入人员繁多，来自外地客人占绝大部分，保护客人的人身和财产安全非常重要，任何的安全问题都直接影响到酒店声誉。要让客人信赖酒店的安全保护能力，酒店必须建设健全的安全防卫制度和基础设施，酒店的视频监控系统就是必不可少的一个安防系统。同一科技公司为酒店设置了周全的监控摄像头，现实走廊、楼梯、电梯、大门，停车场监控系统全覆盖，确保酒店范围内无死角，保证酒店监控，同时对潜在的犯罪分子是一种威慑，对酒店的客人带来强烈的安全感。酒店监控采用高品质的海康威视系统的摄像头、硬盘录像机等，实现酒店24小时全录像监控，确保酒店安全管理。另外还有酒店门禁管理，设计酒店各个楼梯门，出入通道等门禁管理，确保酒店各个通道安全可控。监控录像查询监控系统还可以提供完善的“监、控、存、查”及复杂的联动告警功能，加强酒店的保安工作；历史图像的回放质量可以和实时图像质量相同，实现高清晰的回放历史图像可以方便地按照名称、时间段等条件检索和取证智能监控解决方案完全符合公安部平安工程建设标准的方案，可以保证将来将酒店的监控网络平滑地融入公安系统的社会治安监控网络！2.7 酒店会议室系统 同一科技公司负责设计安装酒店会议室系统，包括会议使用的投影仪、音响设备、视频会议，电话会议、会议室无线网络等方案设计、安装布线、设备系统调试，建立酒店会议室系统，满足酒店举行各种会议服务需求。主要特点：会议室网络独立VLAN，防止其他网络用户访问，会议资料通过无线网络方便地共享，会议室网线网络共享酒店internet出口会议室无线网络2.8网络管理 为了提高酒店信息化系统可靠性、安全性，同一科技公司在酒店网络系统中增