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物流企业管理 宋艳 songyan@ QQ：235015404 第三讲：物流企业市场经营管理 任务： 了解市场经营环境分析的意义 掌握环境分析的内容 了解市场调研和市场预测 理解经营战略选择的影响因素 三国演义（隆中对） 玄德曰：“大丈夫抱经世奇才，岂可空老于林泉之下？愿先生以天下苍生为己念，开备愚鲁而赐教。” 孔明笑曰：“愿闻将军之志”。玄德屏人促席而告曰 ：“汉室倾颓，奸臣窃命。备不量力，欲伸大义于天下，而智术浅短，迄无所就。唯先生开其愚而拯其厄，实为万幸。” 诸葛亮的谋略 孔明曰：“自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竞能克绍者，非唯天时，抑亦人谋也。今操已拥有百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已立三世，国险而民附，此可为援而不可图也。荆州北据汉沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，非其主不能守，是殆所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业。今刘璋暗弱，民殷国富而不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝越，外结孙权，内修政理，待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦州，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。” 任务一：市场经营环境分析 一、环境研究的作用 任务一：市场经营环境分析 二、外部一般环境 例题：下列不属于外部一般环境的是： A、社会环境 B、竞争环境 C、经济环境 D、自然环境 答案：B 任务一：市场经营环境分析 分析工具：PEST分析 P—政治环境 E—经济环境 S—社会文化环境 T—技术环境 案例：吉利收购沃尔沃 北京时间2010年3月28日21：20，当地时间15：20，瑞典哥德堡，吉利集团董事长李书福和福特汽车公司首席财务官Lewis Booth签署了最终股权收购协议。吉利以18亿美元成功收购瑞典沃尔沃轿车公司100%股权包括了9个系列产品，3个最新平台，2400多个全球网络，人才和品牌以及重要的供应商体系。吉利并购沃尔沃这段酝酿已久的“跨国联姻”终于尘埃落定。吉利并购沃尔沃交割仪式8月2日中午在伦敦进行，吉利已经完成对福特汽车公司沃尔沃业务单元的收购。 案例：吉利收购沃尔沃 PEST分析： 作业：案例分析 甲公司是一家汽车销售公司，位于北京，主要从事传统高档轿车销售，商品大多豪华舒适、油耗大。北京是中国的首都、人口众多，社会稳定，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强。近年来，随着北京交通状况的日益恶化，北京市政府先后出台了单双号限行、摇号购车等一系列政策限制个人购车行为。随着科技的进步，越来越多的节能技术和新能源技术运用于汽车制造之中，以小排量、新能源为卖点的新型轿车对传统的大排量轿车造成了巨大的冲击。由于汽车对中国绝大多数家庭来讲仍属于价格高昂的耐用品，在北京这样的大城市中，消费者愿意花费大价钱购买名牌汽车以满足自身的炫耀心理。 请根据上述材料，运用PEST分析方法对甲公司的外部一般环境进行分析，并指出甲公司外部环境中存在哪些机遇和威胁。 任务一：市场经营环境分析 三、外部特殊环境 即：行业环境 分析工具：五力竞争模型 任务一：市场经营环境分析 五力竞争模型： 任务一：市场经营环境分析 1、现有竞争对手研究 ——行业的竞争程度 行业进入障碍较低，势均力敌的对手较多； 市场趋于成熟，产品需求增长缓慢； 用户转换成本很低； 退出障碍较高，即退出竞争要比继续参与竞争代价更高。 2、潜在竞争对手研究 进入者的威胁取决于进入壁垒的大小 典型的壁垒： 规模经济、产品或服务差别、综合优势 任务一：市场经营环境分析 3、替代品生产企业分析 确定哪些产品或服务可以替代本企业提供的产品或服务； 判断哪些类型的替代品可能对本企业经营造成威胁。 4、用户研究 ——用户讨价还价的能力 买方总数较少，每个购买者的购买量较大，占卖方销售量的很大比例。 卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。 买方可以同时向多个卖主购买。 购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化——客大欺主 任务一：市场经营环境分析 5、供应商研究 ——卖方讨价还价的能力 供方市场地位稳定，买主很多，每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。 供方各企业的产品各具一定特色，买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。 供方能够方便地实行前向一体化，而买主难以进行后向一体化。——店大欺客 【案例】中国的彩电大战 在中国进行的彩电大战，就涉及到彩电制造商与彩管制造商之间买卖双方的关系。彩管制造商联合停