江于西移动公司-属地化营销模式文件汇编.docVIP

江西移动整体营销能力提升项目 属地化营销模式文件汇编 博斐逊企业顾问（深圳）有限公司 江西项目组 目录 目录 2 1 属地化组织与管理体系 5 1.1 属地化管理概述 5 1.2 属地化市场经营组织机构相关职责说明 6 1.2.1 市场部工作职责 6 1.2.2 区域营销中心职责 7 1.2.3 营销策划室职责 8 1.2.4 集团行业客户管理室职责 9 1.2.5 计费中心职责 9 1.2.6 数据中心职责 10 1.2.7 客呼中心职责 10 1.2.8 属地化组织架构图 11 1.3 属地化区域划分办法 13 1.4 属地化客户划分及管理办法 13 1.4.1 普通客户划分及管理办法 13 普通客户划分 13 普通客户管理 13 1.4.2 大客户划分及管理办法 14 1.4.3 集团客户划分及管理办法 14 1.4.4 行业客户划分及管理办法 15 2 中心厅（区域营销中心）管理体系 15 2.1 中心厅（区域营销中心）组织架构及职责 15 2.1.1 中心厅（区域营销中心）组织架构 15 2.1.2 中心厅（区域营销中心）工作职责 15 2.2 中心厅（区域营销中心）各部门组织架构及职责 16 2.2.1 综合办公室职能及架构 16 综合办公室工作职责 16 综合办公室人员架构 19 综合办公室人员岗位说明 19 综合办公室定编