中国互联网消费行为分析.docVIP

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  • 2016-12-17 发布于北京
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中国互联网消费行为分析   摘 要:中国电视机消费者最常通过 互联网渠道获取购买信息;中国电视机消费者最主要的线上信息渠道为 电 商 网站;互联网/ / 网络广告对消费者整个购前环节均能够产生持续且相对较高的影响力;在电视机消费者最主要使用的互联网信息渠道中, 搜索引擎 和电 商网站在消费者购前各环节中的影响力均较为突出。   关键词:互联网;消费行为;电视机   一、消费者购买行为决策   由于消费者参与程度和品牌差异的不同,不同消费者购买决策过程的复杂程度不同。根据消费者在购买电视机的过程中需要处理大量信息以及对该产品购买的高度参与,我们将本报告的调研对象定位为进行复杂决策的消费者。   在复杂决策过程中,消费者会拿出时间搜寻信息,并且更加仔细地分析处理这些信息。消费者使用这些信息,运用特定的标准如经济性、功能性以及售后服务等来评估、考察可供选择的各种产品。复杂决策的条件 :   1.产品具有如下某些特征:高价位、操作风险、配置复杂或关系消费者形象与尊严。   2.消费者能够获得用以评估可选产品的足够信息,且消费者具备一定的信息处理能力。   二、我国电视机消费行为分析   1.我国电视机消费者以中青年为主。据调研数据显示,我国电视机消费者年龄主要分布在25-35岁区间,这一区间人群分别占线上下消费者整体的68.6%和56.6%;与此同时,不同年龄区间

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