2013物业公司突发事故应急预案.docVIP

突发事故应急预案 目 录 物业服务人员处理突发事件的原则和方法物业服务人员处理突发事件的原则和方法突发事件是指发生火灾、地震、台风、暴雨、治安事件、重大刑事案件及突发 2．突发事件处理原则 物业安全服务人员是公安机关的重要辅助力量。在日常协助公安人员维护 （1）遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置。 （2）坚持以人为本，最大限度地保护人民群众的生命和财产安全。 （3）汛期气象服务应急工作坚持政府统一领导、分级管理、条块结合、以块为主的原则。 （4）应急工作坚持预防为主、快速反应的原则。 （5）应急工作实行首问负责制，统一指挥，分部门负责，各有关部门密切配合、分工协作，资源整合、信息共享，形成应急合力。 （6）发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃等现行犯罪活动，应当情况尽 （8）及时总结、汇报。 3．突发事件处理方法 根据事件的不同性质，应采取不同的方法进行处理。 2、应急预案处理流程 二、架构说明及应急措施、装备 1、物业公司应急工作预警小组由物业公司负责人领导，以各部门主管和骨干员工为主组成。同时，在物业办公室（或秩序部、服务