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与家长沟通案例及问题解答 和家长当面沟通、电话沟通时应注意什么？ 一即时沟通:这种情况一般是晚上时间不是特别充分的前提下,和家就孩子当天晚上的突出表现,突然的改变,反常现象或不良状况的及时反映,这种沟通要求详细具体不笼统,每次沟通都大相径庭就失去了意义.这种情况下的沟通我们要把握表达的分寸和范围,不能说了半天没表达了重点还浪费了时间结果成了拉家常.如果是反映孩子不好的情况最好避开其他人,单独交谈. 二阶段性沟通:这是对孩子一段时间的情况进行深入地沟通.一方面要有充分的准备，知道和家长说些什么（一般都从近段时间学习、习惯、性格、生活、纪律、上课听课效果、家长配合等方面来阐述），另一方面对孩子充分了解，这就要求我们的老师要从细微之处去观察和关心孩子们,看到他们的进步和变化,这样沟通时既能让家长感觉到我们对孩子的认真用心又能让我们在沟通中底气十足。 当面沟通：要自信、大方、坦诚,说话时应该目视对方不要左顾右盼,尤其避免表现出不耐烦或急躁的情绪。不吝啬自己的微笑也不失老师的威严. 电话沟通：首先自我介绍说明来意，其次了解家长有没有时间接电话，如有时间就进行深入沟通，没有时间就另约或邀约面谈。沟通时心态平和、语速缓慢、表达清晰。 家长等得太久嫌学生结束太晚了，表现很着急状态。 这种情况沟通时：客观分析拖得晚的原因，（从学习态度、作业量、写作业速度、作业难度比如写作文、背诵等方面分析