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计算机站基本管理制度 徐州北站计算机站 2009年 计算机站调度值班人员礼貌用语： ·您好，机房值班室。 ·请问您有什么事。 ·请稍侯。 ·请留下您的联系电话。 ·再见。 计算机调度值班人员行为准则： ·坚持岗位，不得脱离，保证24小时不间断值班。 ·非值班无关人员不得随意使用值班电话，确保调度指挥通信畅通。 ·认真准确进行故障电话受理登记。 ·规范值班用语，注意环境卫生，文明调度值班。 ·发生运行故障，接到报修电话立即处理，不得无故拖延，如实填写处理结果。 ·管理人员对准则执行情况进行抽查，并通报抽查结果。 徐州北站计算机站 机房管理制度 机房值班员职责 在计算机站长和所属班组长的领导下，完成职责范围内的各项工作。 贯彻落实上级有关信息系统的法律法规及车站计算机站有关规章制度、办法、标准等，严格执行机房管理的各项制度，制止在机房内违规行为。 负责按时巡视和检查机房电源、空调、主机及外围设备、网络系统设备的运行状况，按时监控和察看各项应用系统运行并做好相应的检查记录。 负责处理机房发生的各类故障，南电子所机房值班人员，在非日勤制工作时间，应协调处理其他各站的设备故障。故障处理工作应遵循《上海铁路局信息系统故障处理恢复标准》及计算机站的规定执行。车站信息系统发生重大事故、机房发生紧急情况，值